ASRock потвърди, че нейните дънни платки повреждат процесорите Ryzen 9000

След като YouTube каналът Tech Yes City съобщи, че ASRock е установила връзка между повредите на процесорите Ryzen 9000 в своите платки и неправилните настройки на PBO, друг популярен YouTube ресурс Gamers Nexus интервюира вицепрезидента на подразделението за дънни платки на ASRock Крис Лий, за да се разбере повече.

За първи път ASRock обясни публично и официално ситуацията около дънните си платки и проблемите с нестабилността и дори повредата на някои процесори AMD Ryzen в комбинация с нейните платки. Досега са известни 100 случая, в които се посочва, че дънните платки на ASRock могат да бъдат причина за повредите на процесорите. Първоначално компанията заяви, че нестабилността на процесорите може да се дължи на проблем с несъвместимостта с RAM модулите. Това обяснение обаче не потвърди истинския източник на проблема и отказа на процесора.

Нарастващият брой оплаквания от собственици на ASRock дъна навежда на мисълта, че новите версии на BIOS, пуснати от компанията след първоначалните й изявления, предназначени да „отстранят несъвместимостта с RAM паметта“, не са решили проблема напълно. В интервю за Gamers Nexus вицепрезидентът на подразделението за дънни платки на ASRock се извини за забавянето при намирането на истинската причина за проблемите с процесорите Ryzen 9000. Той обясни, че коренът на проблема не е свързан със самите процесори AMD Ryzen, а по-скоро с настройките на BIOS на дънните платки на ASRock, по-конкретно с настройките за допустимите стойности на тока – EDC (Estimated Design Current) и TDC (Thermal Design Current) в рамките на функцията за автоматичен овърклок на процесора Precision Boost Overdrive (PBO).

„Не, не казваме, че това е проблем от страна на AMD. Установихме, че той със сигурност е свързан с настройките на BIOS – настройките на Precision Boost Overdrive. Технически погледнато, ние коригирахме две основни настройки в PBO. Едната е TDC (Thermal Design Current), а другата е EDC (Electrical Design Current). Установихме, че първоначалните ни стойности за тези две настройки може да са били твърде високи. Затова сега, с версия 3.25 на BIOS, намалихме стойностите на PBO. Смятаме, че това може да реши проблема“, каза вицепрезидентът на подразделението за дънни платки на ASRock Крис Лий.

ASRock е готова да покрие всички разходи, свързани с ремонта на дънните платки, които може да са били повредени в резултат на проблема. Производителят ще покрие транспортните разходи, наред с другите неща, ако собственик на подобно дънна платка смята, че неговата дънна платка е дефектна. Въпреки това ASRock не е обърнала внимание на ключовия проблем: когато системата внезапно спре да работи, повечето потребители не знаят дали вината е в процесора или в дънната платка.