Кой е по-щастлив от собствениците на Поршета?

JD Power публикува резултатите от последното си проучване за автомобилните характеристики, performance и оформление (APEAL). За пръв път от две години насам проучването отчита повишаване на удовлетвореността от дизайна и performance-а на новите автомобили. Oбщата удовлетвореност се е повишила с два пункта до 847 (по 1000-точкова скала). И така, как се представиха отделните марки?

Официално Porsche е най-високо оценената марка като цяло, с резултат от 891 точки. Jaguar е следван отблизо с 886 точки. Ще бъде интересно да се види дали британският автомобилен производител ще успее да запази този резултат въпреки свиването на гамата си. Сестринската марка Land Rover е на трето място с резултат 882 точки. Миналата година Jaguar заемаше първото място. Porsche и Land Rover бяха с равен брой точки на второ място. Що се отнася до масовите марки, купувачите на нови автомобили не могат да се наситят на Mini (858), Ram (854) и Kia (853).

Ривиан постига по-високи резултати от всички, но това не се брои…

Rivian, Polestar и Tesla получиха изключително добри резултати. Окончателният резултат на Rivian от 900 точки го поставя дори пред Porsche, докато резултатът на Tesla от 870 точки го поставя много близо до марките на JLR. Polestar също постигна впечатляващ резултат от 839 точки. Нито една от тези марки обаче не може да бъде включена в официалната класация, тъй като „не отговаря на допустимите критерии“.

Така че официално Porsche е най-удовлетворяващата марка за притежание. Собствениците на Rivian са меко казано супер доволни от своите автомобили.

Що се отнася до отделните модели, най-добре оцененият автомобил е BMW Серия 7. Това е един от петте автомобила, които произхождат от баварската марка. Явно е, че противоречивият стил на BMW не може да откаже клиентите от техните ултимативни машини за шофиране. Другите наградени са BMW Серия 2, iX, X4 и Mini Countryman. С най-много индивидуални награди обаче си тръгва Hyundai Motor Group. С по една награда се сдобиват Genesis GV60, Hyundai Santa Fe, Kia Carnival, Kia EV6, Kia EV9, Kia Forte и Kia K5. Когато става въпрос за неща като надеждност, Toyota и Lexus остават ненадминати.

Мнението на JD Power

– Франк Ханли, старши директор на отдела за бенчмаркинг на автомобили в JD Power

Електрички срещу ДВГ

Собствеността на електромобилите е по-удовлетворяваща от тази на аналозите им с ДВГ. Във всички области се наблюдават някои интересни тенденции. Като начало, електрическите превозни средства, които не са на Tesla, имат най-висока „емоционална удовлетвореност“ с резултат 877 точки. Това изпреварва автомобилите Tesla (870). Бензиновите са (842), а хибридните (841). Интересно е, че Tesla няма проблеми с удовлетворяването на лоялните клиенти, но има проблеми с набирането на клиенти сред хората, които вече имат електричка.

Не е изненадващо, че премиум марките предизвикват по-силни емоции у клиентите, отколкото техните масови аналози. Тяхната средна оценка е 870 срещу 838. Но независимо от сегмента, марката или модела, има едно нещо, което смущава всички собственици. Това е сложната информационно-развлекателна система. Една четвърт от собствениците казват, че превключването между източниците (Apple CarPlay, FM радио и т.н.) „допринася за лошото аудио изживяване“. 23% твърдят, че менютата са трудни за навигация.