Volvo изключи онлайн услугите си в Русия. Дилърите вече не могат да си вършат работата

Volvo изключи руските потребители от своите онлайн услуги, включително дилърската програма VIDA и частично мобилната услуга Volvo On Call. Това съобщава изданието auto.ru с препратка към портала Volvocars.club. Руските дилъри на Volvo вече не могат да преглеждат историята на техническото обслужване и им е блокиран достъпът до получаване на актуализации на програмите и системата за препрограмиране на нови ключове за автомобили, при загуба на старите.

Съобщава се също, че проблемите засягат автомобилите от последните поколения, докато за моделите, които не изискват връзка с интернет и отдалечени бази данни, по същество нищо няма да се промени.

Мобилното приложение и услугата Volvo On Call все още не са напълно деактивирани, тъй като някои собственици съобщават, че последната версия на програмата не работи. Съобщава се и за неправилно функциониране на тази услуга при някои модели на смартфони – някои от функциите не работят коректно.

По-конкретно, собствениците на автомобили Volvo съобщават, че в новата версия на приложението Volvo on Call 5.30 не могат да влязат в акаунта си или са изгубили някои от опциите. Те не могат да проверят състоянието на ключалките на вратите, да открият местоположението на автомобила, да разберат нивото на горивото или да стартират дистанционно отоплението чрез приложението. Като временно решение потребителите инсталират по-стари версии на приложението Volvo on Call (5.17.1 или 5.22.1). В някои случаи, след промяна на паролата на акаунта и рестартиране на смартфона, приложението може да бъде актуализирано обратно до версия 5.30, без да се блокира.

Преди Volvo същото решение взеха Mercedes-Benz, Audi, BMW и Jaguar Land Rover.