Костоло: Провалихме се в борбата си срещу троловете

В разговор за езика на омразата и скорошните атаки към издатели на видеоигри чрез социалните мрежи и особено на платформата на Twitter, изпълнителният директор на мрежата Дик Костоло признава наскоро в отворена вътрешнофирмена записка, че социалната мрежа не разполага с ефективни начини, по които да се бори с отговорниците за отправянето на тези обиди и заплахи.

„Ние не се справяме с обидите и троловете на платформата ни, и не се справяме вече в продължение на години. Това не е тайна за никого и светът говори за това всеки ден“, споделя той в писмото, цитирано от The Verge. „Ние продължаваме да губим ключови потребители ден след ден, като не успяваме да се справим с тези прости проблеми, с които се сблъскваме всеки ден“.

Той предлага хората от компанията да се заемат по-сериозно с позицията си относно троловете и да започват да изключват виновниците от услугата на Twitter. Понастоящем акаунти в социалната мрежа могат да бъдат деактивирани, ако от тях идват заплахи, представят се за други хора или разкриват лични данни на други потребители (действие, известно като „доксинг“), но тези правила засега просто не работят ефективно, тъй като изгонените потребители просто успяват да си направят нов акаунт в мрежата.

„Направо ме е срам начина, по който се случват нещата под мое управление като шеф на тази компания. Това е абсурдно. Няма извинение за това. Поемам пълната отговорност за това, че не бях досега достатъчно агресивен тук. Това не е ничия друга грешка, освен моя собствена. Ще започнем да изритваме тези хора на момента и ще направим така че никой да не чуе гласа им“, пише той.

В последно време, от прояви на езика на омразата и заплахи на платформата на Twitter пострадаха не един и двама разработчици, между които Бриана Ву, Анита Саркесян и Зоуи Куин.