Панос Гикас от Microsoft ще представи възможностите на Microsoft Dynamics CRM 2011

Бизнес форумът CRM.MySuccess.bg in CRM ще се проведе на 20 октомври 2011 г. в Кемпински Хотел Зографски, София, и се организира от списание ENTERPRISE. По време на третото издание на Форума ще бъдат обсъдени добрите практики в управлението на връзките с клиенти, анализите на продажбите и възможностите на част от софтуерите, предлагани на българския пазар.

Панос Гикас, Microsoft Dynamics Multi Country Lead, Central Eastern Europe, ще представи силата на продуктивността на Microsoft Dynamics CRM 2011 по време на MySuccess.bg in CRM. Той е известен специалист в областта с опит в софтуерните практики в Microsoft, както и в Hyperion Systems Engineering и IBM Hellas.

Елвира Краева, Ръководител „Обслужване на клиенти“ на Макс Телеком, ще сподели опит и резулатите от въвеждане на системата за обслужване на клиентите. Ще има представяния на успешни проекти в сферата на търговията и услугите. Участниците във Форума ще имат възможност да се запознаят и с резулатите от проучването на списание ENTERPRISE за внедряванията на CRM и BI решения през последната година. По време на събитието ще говорят още Божидар Крапчев, управляващ директор на успешна международна консултанска компания, Мария Донева, консултант по продажби и преподавател в НБУ, както и Andrej Vizjak, партньор консултански услуги PWC ЦИЕ, Деян Михайлов и Боряна Манолова, старши консултанти в PWC България.

За първи път в рамките на събитието ще се проведе и CRM&BI Expo 2011, което дава възможност на участниците да получат директна информация от компаниите в сектора за техните продукти като тестват софтуерни решения за управлението на взаимоотношенията с клиенти и бизнес анализи.

Събитието се провежда с медийната подкрепа на kaldata.com.