Turkcell избира Ericsson за дългосрочен партньор в управлението на услуги

Turkcell избра Ericsson за свой партньор, който ще управлява и оперира мобилната и фиброоптичната фиксирана мрежа на оператора, което включва микровълнови връзки и обхваща всички технологии от 2G към 4G / LTE. Това споразумение идва като продължение на дългосрочното партньорство между двете компании. Ericsson вече е ексклузивен доставчик на услуги за управление на Turkcell в региона Мармара, който обхваща и Истанбул.

Като част от договора, Ericsson ще поеме цялостен ангажимент, включващ всеобхватни дейности, поддръжка и разширяване на мобилните и фиксирани мрежи на Turkcell. Базирайки се на глобалния си опит, експертиза и задълбочени проучвания, Ericsson ще въведе и инструменти, процеси и прецизни начини на работа, за да подобри производителността, предвидимостта и качеството на услугите.

Гедиз Сезгин, старши вицепрезидент Мрежови Технологии в Turkcell, заяви: „Стратегическото ни сътрудничество с Ericsson се простира отвъд нашите изисквания като оператор на мобилна мрежа. Ние в Turkcell продължаваме да инвестираме както в настоящата мрежа, така и в бъдещите технологии. Смятаме, че визията ни относно бъдещето на ИКТ съвпада с тази на Ericsson и разглеждаме това сътрудничество като крайъгълен камък, за постигне на общите цели. “

Клиентското изживяване е сериозен фактор, когато става въпрос за предложенията на оператора. Моделът на Ericsson за управление на услуги, концентриран върху изживяването на потребителите, се фокусира върху очакванията и изискванията на клиента и привежда предоставянето на услугите в съответствие с тези изисквания.

Рафя Ибрахим, директор на регион Близък изток и Африка в Ericsson, сподели: „Ние продължаваме да надграждаме дългогодишното си партньорство с Turkcell, развивайки услугите си, за да осигурим най-добрите решения по отношение на качеството на мрежата, опростени начини на работа, инструменти и процеси. Надяваме се, че като ексклузивен партньор за управление на услугите на Turkcell в региона Мармара, ще създадем еталон в услугите за наземна поддръжка в цялата мрежа на Turkcell. “

Ericsson е пионер в сектора за управление на телеком услуги вече 15 години и продължава да бъде в челните редици, като не спира да развива и обновява бизнес моделите за оператори, както и да създава нови методи за предоставяне на услуги.