Много потребители получиха съобщение за грешка при обновяването до iOS 5

След излизането на новите iCloud ориентирани версии на Mac OS X, iTunes и iOS форумите на Apple се напълниха с постове на потребители, съобщаващи за проблеми при обновяването на мобилните устройства на компанията до iOS 5. Най-много ползватели съобщават за появата на грешка, когато изтеглената нова мобилна операционна система се опитва да направи резервно копие на текущата версия на iOS, или когато след инсталирането й резервното копие започне да се използва като източник на данни, от който се възстановяват настройките и информацията на потребителя.

Някои собственици на устройства съобщават, че са получили съобщения за грешка на етапа на инсталиране на операционната система, в резултат на което техният iPhone, iPod или iPad е станал неизползваем. Други пишат, че грешката е възникнала при завършването на инсталацията.

В повечето случаи проблемите са се появили по време на извличането на потребителските данни от резервното копие на компютъра. Във всички случаи обаче в крайна сметка обновяването до iOS 5 е завършило успешно, тъй като всяка стъпка може да бъде повторена след рестартиране на устройството или на компютъра, от който се извършва инсталацията.

За момента от Apple не коментират източника на проблема, затова и засега остава неясно каква е причината за честите грешки, още повече, че потребителите свидетелстват за поява на съобщения за тях в различни части на инсталационния процес.

Много ползватели съобщават, че са се опитали да обновят операционните системи на своите устройства до iOS на няколко пъти, но безуспешно. „Имам два iPad-а и два iPhone 3GS. Във всички устройства възниква една и съща грешка. Опитах се да извърша актуализацията както от компютър с Windows, така и с Mac“, пише във форума на техническата поддръжка на Apple потребител с ник Garyuk.

Ще припомним, че достъпът до ъпдейта до iOS 5.0 бе открит снощи в 21 часа българско време.

Редица потребители изразяват предположение, че грешките се дължат на претоварването на сървърите за актуализация, тъй като повечето от тях са възниквали именно в момента на опит за връзка с отдалечения ресурс. „За всички, които са получили съобщение „Възникна вътрешна грешка (3200)“ по време на инсталацията на iOS 5, това означава, че сървърите са претоварени, и могат да обслужат в най-добрия случай половината заявки“, пише Джей Фрийман, разработчик на приложения за iOS, в Twitter.