Смартфоните Pixel 6 започнаха масово да се превръщат в „тухли“ след нулиране

Собствениците на смартфони Pixеl 6, Pixel 6 Pro и Pixel 6a на Google се сблъскаха със сериозен проблем, след като се опитаха да възстановят фабричните настройки (нулират) на устройствата си.

Според съобщенията на потребителите след възстановяване на фабричните настройки, устройствата спират да се зареждат, превръщайки се в безполезни „тухли“.

Според информация на The Verge множество собственици на смартфони Google Pixel 6 са съобщили за критична грешка, която се появява при опит за възстановяване на фабричните настройки на устройството. След процедурата по нулиране смартфоните спират да се зареждат, като показват следното съобщение: „Unable to load the Android system. Възможно е данните ви да са повредени. Може да се наложи да извършите възстановяване на фабричните настройки и да изтриете всички потребителски данни, съхранявани на това устройство“.

Проблемът е открит от индийския ресурс Tech-Issues Today във форума за поддръжка на Pixel. Според съобщенията на потребителите, при повторен опит за нулиране се появява допълнителна грешка, която уведомява, че липсва файла tune2fs, който очевидно се отнася за инструмент от командния ред на Unix за задаване на параметри на файловата система.

Въпреки, че някои потребители са забелязали проблема след актуализация на софтуера, повечето оплаквания са свързани именно с процедурата при нулиране.

Проблемът засяга и трите модела от гамата Pixel 6. Особено тревожен е фактът, че дори официалните инструменти за възстановяване на устройства на Google се оказват неефективни в тази ситуация.

Потребител на Reddit е събрал и обобщил оплаквания от собственици на трите модела Pixel 6, потвърждавайки, че проблемът е широко разпространен. Говорител на Google във форума за поддръжка потвърди, че компанията е наясно с проблема и работи активно по неговото разследване и отстраняване. Въпреки това все още няма официален коментар, въпреки запитванията от страна на медиите, по-специално The Verge.

На собствениците на Pixel 6, Pixel 6 Pro и Pixel 6a се препоръчва да се въздържат от извършване на възстановяване на фабричните настройки, докато Google не публикува официално решение на проблема. Тези, които вече са се сблъскали с проблема и устройството им се е превърнало в „тухла“ след възстановяване на фабричните настройки, могат да опитат да се свържат с поддръжката на Google за допълнителни инструкции.

Серията Pixel 6, задвижвана от първия персонализиран Tensor чип на Google беше много критикувана заради различни грешки и проблеми с производителността. Този последен проблем допълнително влошава репутацията на някога обещаващата флагманска линия.