От сряда гражданите на страните – членки на ЕС ще могат да сменят своя телефонен оператор, независимо дали става дума за мобилен или стационарен, само за ден, без обаче да се пипа телефонният им номер. Това напомни Европейската комисия днес, цитирана от EUObserver.
Освен това потребителите ще имат правото на повече яснота по отношение на телефонните и интернет услугите, които се предлагат на клиентите, както и по-добра защита на личните данни онлайн. От ЕК напомнят, че държавите – членки, които не са готови да прилагат тези правила, ще бъдат санкционирани. Предвижда се 24 месеца максимална продължителност на първоначалните договори за ползване на услуга, както и задължително изискване към операторите да предлагат 12-месечни договори. Така клиентите може да се прехвърлят по-лесно към друг оператор, ако намерят по-изгодни условия.
Договорите трябва да съдържат и подробна информация за компенсациите и възстановяването на средства, приложими в случай, че качеството на услугата не отговаря на тези минимални равнища. Сред другите нови елементи в пакета е подобреният достъп до службите за спешна помощ, включително до 112 — единния европейски номер за спешни повиквания. Новите надзорни правомощия, предоставени на Европейската комисия, и новите регулаторни правомощия, предоставени на Органа на европейските регулатори в областта на електронните съобщения (ОЕРЕС), ще създадат по-голяма регулаторна сигурност и ще помогнат на далекосъобщителните оператори да се разраснат в рамките на единен общоевропейски телекомуникационен пазар.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
