Специалистите от агенцията WDS, занимаващи се с лоялността на потребителите към търговските марки, публикува годишният рейтинг Mobile Loyalty Audit. Експертите са анкетирали 3 000 души от САЩ, Великобритания и Австралия.
При съставянето на рейтинга са участвали потребители на възраст от 18 до 65 години. В рамките на анкетата те трябвало да изкажат мнението си за съответната търговска марка от гледна точка качество и удобство за използване.
Получените резултати показали, че 76% от притежателите на iPhone, при избор на нов смартфон, избират устройство от същата марка. Конкуриращата Samsung е на второ място с 58% анкетирани, поддържащи бранда. Частта на останалите търговски марки не надвишава 40%.
„За производителите на смартфони лоялността на потребителите е един от най-важните показатели, пряко изразяващ успеха на продукцията“ – заяви вицепрезидентът на WDS Тим Делучи-Смит. Той добавя, че Apple и Samsung в това отношение са извън всякаква конкуренция.
Новото при този годишен рейтинг е това, че експертите считат, че Samsung по-ефективно от Apple привлича потребители от други търговски марки: 34% от хората, решили да сменят марката на телефона избират Samsung, докато Apple избират около 25% от тези потребители.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
