Компанията LG представи услугите Remote Call и FOTA (Firmware Over-the-Air), с чиято помощ ще се осъществява оперативна диагностика на смартфоните с операционната система Android, произведени от фирмата. По същия начин ще бъде актуализиран и софтуерът на устройствата. „Нашите нови услуги предоставят на потребителите достъп до виртуален център за поддръжка и обновяване на софтуера, достъпен по всяко време и от всяка точка“, заяви Чон-сок Парк, президент на LG Electronics Mobile Communications.
Приложението Remote Call ще бъде предварително инсталирано на смартфоните Optimus Black, Optimus 3D и следващите ги по-нови устройства. Услугата позволява на клиентите да получат отговори на въпроси, свързани с експлоатацията на смартфона, или да научат причината за евентуалната му некоректна работа, без да прибягват до услугите на сервизен център.
С помощта на едно докосване собственикът на смартфона ще може да се свърже с центъра за поддръжка, чиито служители ще могат да получат достъп до устройството, да го диагностицират и да отправят своите препоръки и указания. При това работещите в центъра няма да имат достъп до никаква лична информация на клиентите, включително електронна поща, съобщения, бележки в календара, снимки и т.н.
Услугата LG FOTA позволява обновяване на инсталирания софтуер. Ако е необходимо, тя ще предложи нов фърмуеър, който може да се актуализира „по въздуха“ без използването на компютър.
Услугите за отдалечена поддръжка на LG ще бъдат достъпни в Южна Корея от края на този месец, а в останалите страни – след втората половина на годината.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
