След като по-рано през седмицата китайска телевизия разкритикува остро Samsung, че продава телефони с дефектна RAM памет в Китай, южнокорейският технологичен гигант побърза да се извини на всички свои почитатели в азиатската държава. Нещо повече – Samsung обещава да подмени всички засегнати устройства с изцяло функциониращи и то напълно безплатно. Компанията дори е готова да даде удължена гаранция на подменените части.
Само преди дни телевизията China Central Television излъчи обстоен репортаж, показващ как някои устройства на Samsung, в това число и серията Galaxy S и Galaxy Note, спират да функционират нормално поне по няколко пъти на ден, а причината се крие в дефектна RAM памет. Единственото решение на проблема за хилядите засегнати китайци бе да ъпгрейднат чипа на телефона си срещу нескромната сума от 100 долара, което разбира се разваля и гаранцията, дадена от Samsung.
От южнокорейския технологичен гигант обаче решиха да компенсират засегналите си почитатели и само дни по-късно обявиха, че ще подменят всички дефектни части в устройствата на китайците. По думи на представители на Samsung причината за проблемите с RAM паметта се крие в „проблеми с ръководството.“
Междувременно експертите посочват, че е повече от задължително технологичният гигант да оправи отношенията си с китайските потребители ако иска да запази позицията си на лидер по продажби в азиатската държава. Пазар, който е сред най-атрактивните за всички големи технологични компании.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
