Samsung призна наличието на проблеми с камерата на Galaxy S5

На 11 април стартираха продажбите на флагманския смартфон Samsung Galaxy S5. С устройството вече са регистрирани и първите технически проблеми, които вероятно ще се отразят върху продажбите на смартфона и ще нанесат удар върху имиджа на корейския производител, съобщава порталът Neowin.

Редица собственици на Galaxy S5 се оплакват от проблеми с устройството, свързани с поява на съобщение „Warning: Camera Failure“. След него камерата на устройството просто престава да работи; рестартирането на апарата, преинсталирането на самата програма и дори връщането на заводските настройки не водят до отстраняване на проблема или поне до подобряване на ситуацията.

Samsung пусна официално изявление по този повод. В него се посочва, че компанията е уведомена за съществуването на проблема с флагманския ѝ смартфон. Тъй като всички легално закупени смартфони имат гаранция, собствениците им могат да заменят своето устройство с ново. Това може да бъде направено както в мрежите на мобилните оператори, от които е закупено то, така и от самата компания Samsung (което е актуално най-вече за САЩ, тъй като в повечето останали страни концернът не разполага със собствена дистрибуторска мрежа).

В тази връзка трябва да се отбележи, че в началото на месеца срещу корейския новинарски ресурс Electronic Times е бил заведен съдебен иск за 300 милиона вона ($284 000) от Samsung заради публикуването на съобщение за проблеми с камерата на флагмана Galaxy S5. Южнокорейският производител се опасявал, че то ще се отрази негативно върху продажбите на устройството.

Събитията са се развили по следния начин: в средата на март сайтът публикувал информация за това, че смартфонът Galaxy S5 има проблеми с вградената в него камера и препоръчал на потребителите да се откажат от покупката на модела. Samsung се обърнал към ресурса с молба да публикува опровержение, тъй като „информацията не съответства не действителността“. Журналистите, от своя страна, настояли, че проблемът съществува и статията се основава на реални факти. В резултат срещу Electronic Times бил заведен иск, в който корейският производител настоява за изплащане на компенсация в размер на 300 милиона вона (около 284 000 щатски долара) за разпространяване на невярна информация за Galaxy S5.

Сега, обаче, се оказва, че корейският флагман действително има проблеми с камерата. За момента остава неясно, дали Samsung ще оттегли иска си срещу Electronic Times. Информация за причините за проблема и броя на засегнатите смартфони засега също не се съобщава, но е известно, че проблемът е наличен само при някои от устройствата, а други не са засегнати от него.