Sony обяви безплатна програма за подмяна на смартфоните Xperia 1 VII, за които е установено, че са дефектни. В рамките на програмата собствениците на дефектни устройства ще могат да ги заменят с нови, считано от 21 юли.
Веднага след пускането на флагманския смартфон, обявен през май, започнаха да постъпват оплаквания от потребители за неизправности в работата му. Имаше и случаи на спонтанно изключване на устройството, рестартиране и дори пълен отказ от включване. Поради системния характер на неизправностите, компанията спря продажбите, за да проведе разследване за установяване на причината за повредите.
След разследването, Sony публикува официално изявление:
„По време на разследването беше установено, че производственият процес може да е причинил повреда на платката в ограничен брой смартфони Xperia 1 VII, което потенциално е причинило проблеми със захранването. Производственият процес беше незабавно коригиран, за да се предотвратят подобни инциденти в бъдеще. Искрено се извиняваме за евентуалните неудобства, които това може да е причинило на нашите клиенти.“
Всички потребители на Xperia 1 VII се съветват да проверят IMEI номерата на устройството си в специалния портал на компанията. Ако смартфонът е посочен като дефектен, Sony ще предостави допълнителни инструкции как да кандидатствате за замяна. Компанията също така напомня на потребителите да направят резервно копие на данните си, преди да изпратят устройството.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
