Защо продуктите на Apple са толкова скъпи? Триковете на „Ябълката“!

Попаднах на едно видео, в което се обсъжда в детайли „Защо продуктите на Apple са толкова скъпи?“. В него говори разказвач от Business Insider, появява се и Мохабир Соуни. Той е професор по технология, автор, консултант по управление на компании, които се занимават електронна търговия. Видеото е от 23 ноември, 2019 година.

Нека разгледаме най-важното, което казват:

Разказвач: През 2016, iPhone тръгна на цена от $649. Три години по-късно, флагманът на компанията струва 54% повече. При Mac Mini разликата е дори по-драматична. Когато Apple пусна новия модел, цената нарасна с 60%. Това са огромни печалби. Все пак Apple е първата трилионна компания. Капитализацията на компанията е по-голяма от БВП на Швейцария.

Какво прави продуктите на компанията толкова скъпи?

Соуни: Apple през годините изгради репутация за качество и индустриален дизайн.

Разказвач: Тази репутация създаде милиони лоялни клиенти

Соуни: Лоялността към марката се превръща в стойност, която се извлича от хората, които не искат да се разделят с екосистемата на Apple.

Разказвач: Тази стойност се нарича „Такса Apple” или просто да платиш повече за нещо, просто защото е продукт на Apple. Например един 256GB MacBook Air струва $1299. Можеш да си купиш по-мощен Windows лаптоп, който ще е с поне $100 по-евтин. Да не говорим за продукти като Mac Pro монитора за $5000 и стойката му за $1000.

При компютрите на Apple ъпгрейдите са още по-скъпи. Ако искаш MacBook Pro с 512GB място за съхранение, трябва да платиш с $400 повече спрямо базовата версия. Аксесоарите на компанията също са много скъпи – клавиатура за $129, мишка за $79. Дори кабелите са по-скъпи. Специалният Lightning конектор остана, а се разделихме с неща като жак за слушалки и слот за карта памет. Това накара потребителите да си купят какви ли не джаджи, за да решат проблемите си.

Да, iPhone има OLED екран, бърз процесор, тънки рамки, но конкурентните устройства имат същото.

Соуни: Компонентите в един смартфон са сравнително стандартизирани. Например Sony и Apple са конкуренти, но всички сензори за камера в iPhone се правят от Sony. Разходите за материали са около $490 за телефон на Apple, който струва $1099.

Разказвач: Нещо се промени с излизането на iPhone 10. Не само беше по-скъп, но и разликата между цената на материалите и продажната цена беше много по-голяма. Разбираемо е, че Apple иска печалба. Това прави компанията специална. Тя може да работи с по-големи маржове от конкурентите си. Не трябва да разглеждаме Apple като технологична компания, а като компания за луксозни стоки. По същия начин клиентите на Гучи плащат повече за логото и символа на статус.

Соуни: Мисля, че лоялността на клиентите се печели трудно, но когато я спечелиш, любовта става сляпа.

Разказвач: Но тази стратегия може да не работи безкрайно… Ако Apple не може да продава повече iPhone от останалите, трябва да продава по-малко бройки, но за повече пари. Компанията покачва печалбите си дори, ако най-голямата категория iPhone бележи спад.

Соуни: Компанията разчита на нещо, което се нарича антипатия срещу крайностите. Клиентите не искат да си купят най-евтиното, но не искат да си купят и най-скъпото. Apple им предлага алтернатива по средата, но тази алтернатива на практика продължава да носи големи печалби за компанията.

Истината е, че Apple не е луксозна марка. Ролекс е луксозна марка. Купуваш си един часовник и го имаш до живот. При смартфоните не може да имаш само един.

Разказвач: За сега репутацията на Apple остава силна. За хората, които не искат да платят за най-новия модел има още една алтернатива. Производителят не спира много от старите си модели и във времето прави отстъпки от цената, поддържа ги софтуерно. Със сигурност обаче, ако Apple иска да запази лоялните си клиенти, иновациите трябва да вървят ръка за ръка с всичко останало.

Какво мислите? Споделете в коментарите.