Компютрите iMac с М1 чипове на Apple с проблеми в екраните – точно след изтичане на гаранцията им

Потребителите на iMac с чипове М1 на Apple започнаха масово да се оплакват от повреди на екрана две години след покупката – точно след изтичане на гаранцията им. Във форума на Apple Community обсъждането на проблема е започнало през октомври 2023 година и вече е генерирало 17 страници с коментари от недоволни клиенти.

Основното оплакване е появата на тъмни хоризонтални линии на екрана, които не изчезват. Проблемът засяга моделите iMac с процесор M1, пуснати на пазара през май 2021 година.

Много потребители, които са се свързали със сервизните центрове на Apple съобщават, че са били помолени да заменят изцяло екрана, тъй като ремонтът не е бил възможен. Проблемът обаче обикновено се появява две години след покупката, когато гаранцията вече е изтекла, а разходите за подмяна на екрана варират от 600 до 700 долара. За сравнение, за тези пари можете да си купите нов базов Mac Mini с M2 чип.

Един от собствениците, който се е сблъскал с такъв проблем направил собствено разследване и установил, че екранът на iMac използва гъвкав кабел, който би трябвало да издържа около 50 волта при максимална яркост на екрана, но това не е така. Вследствие на това конекторът прегрява и се получава късо съединение, което причинява тъмните линии. Това означава, че дори след замяна на екрана проблемът може да се появи отново след година или две, ако не се отстрани основната причина за повредата.

Представени са три възможни версии за проблема – грешка в дизайна, производствен дефект или доставка на компоненти, които не отговарят на стандартите на Apple.

Интересно е, че един потребител съобщава за подобен проблем с iMac, базиран на M3, закупен през май тази година. Ако Apple не е променила дизайна на гъвкавия кабел в новото поколение iMac, възможно е дефектът да се появи и в по-новите модели. Все още няма официално потвърждение за дефекта от страна на Apple, нито пък предложения за отстраняването му. Все пак не трябва да забравяме, че дори десетки или няколкостотин потребители, които се оплакват от този проблем, представляват много малък процент от продадените компютри iMac.

Освен ако нямате активен план AppleCare+, отстраняването на този проблем ще бъде прекалено скъпо, освен ако Apple не реши да направи изтегляне от пазара. Ако страдате от този проблем и не искате да харчите пари за ремонт на екрана, но тайно се надявате, че Apple някога ще го поправи безплатно, единственият ви избор е да свържете външен монитор и да използвате системата по този начин. Един потребител съобщава, че е получил безплатен ремонт, разрешен от висш представител на Apple, но това изглежда е по-скоро изключение, отколкото норма.