Лепенката на памет слотовете в дънните платки на ASRock се оказа повод за гаранционна замяна

Пускането на нова платформа, която този сезон е Socket AM5, традиционно среща някои проблеми, но в случая с дънните платки на ASRock, базирани на набора от логики AMD X670E, дефектът се оказа специфичен – потребителите срещнаха трудности при отлепването на стикера, покриващ памет слотовете. За тези, които не са се справили сами със задачата, компанията е готова да замени дънната платка за нова без лепенки.

Това е вид „местна драма“, развивана на страниците на общността на Reddit, а общото описание на историята е предоставено от ресурса TechSpot. Ранните купувачи на дънните платки ASRock X670E Steel Legend изпитваха затруднения с отлепването на стикера, покриващ всичките четири RAM-слота. Производителят на дънната платка просто искаше да предупреди, че първото стартиране на системата, след нулиране на CMOS, може да отнеме много време – до шест минути и половина, ако са поставени четири 32 GB модула памет. Такава продължителност на първото зареждане е нормална, както предупреждава стикера.

На теория, подобно предупреждение имаше за цел да предотврати обръщение на недоволните потребители за гаранция, поради бавното зареждане на системата, но предпазната мярка на ASRock се превърна в друг проблем – стикерът прилепва твърде плътно към памет слотовете и не всеки успява да ги премахне, без да остави остатък от лепилото, който пречи на инсталирането на RAM модулите от страна на купувачите. Разбира се, премахването на стикера щеше да е по-лесно след нагряване със сешоар и използване на пластмасова карти като шпатула или използването на клечки за зъби и разтворител.

В резултат на това, ASRock трябваше да разпознае този проблем като гаранционен случай и да започне смяна на платките с частично отстранени стикери за абсолютно същите продукти. В допълнение, проблемът с бавното първоначално зареждане беше решен чрез актуализация на BIOS миналия месец, така че по-новите партиди дънни платки изобщо нямат такива стикери. Политиката за връщане на дънната платка в търговските обекти обаче може да варира в зависимост от региона, така че някои купувачи вероятно все още ще трябва самостоятелно да се справят с остатъците от стикера.