От SanDisk казаха, че не са се отказали от производството на SSD – проблемите им са софтуерни, а не хардуерни

SanDisk отхвърли изявленията, появили се наскоро в интернет, че причината за масовия отказ от неговите външни твърдотелни дискове е от хардуерно естество — според производителя, отказите са причинени от проблеми с фърмуера, но разследването на инцидента все още не е приключило.

По-рано австрийската компания Attingo, която се занимава с възстановяването на данни, излезе с изявление, че често срещаните проблеми с външните SSD дискове SanDisk Extreme и Extreme Pro са хардуерни по природа. По-специално, неизправностите са свързани с използването на твърде големи електронни компоненти и лошо качество на спойката, поради което първите могат да паднат по време на работа. Разбира се, производителят се опита да компенсира този недостатък в по-късните версии на устройствата с епоксидна смола. Но SanDisk категорично отхвърли тази версия в изявлението си до PetaPixel:

„Преглеждаме последните съобщения относно хардуерните компоненти на нашите преносими SSD дискове SanDisk Extreme и SanDisk Extreme Pro. Бихме искали да уверим нашите уважаеми клиенти, че приемаме много сериозно качеството на нашите продукти и имаме строги процедури за тестване на преносими ни SSD дискове“.

• Ние извършваме интензивен DFM процес (design for manufacturing — проектиране на производство).
• Ние следваме индустриалните стандарти при монтажа и проектирането на печатни платки.
• Използваме спояваща паста от водещ доставчик в бранша.
• Преди изпращане, провеждаме строги тестове на продукта, включително и под въздействието на температура, вибрации, влажност, удар и др.

Скорошни съобщения предполагат, че хардуерните компоненти са отговорни за проблема с фърмуера, който тази година бе открит в някои портативни твърдотелни дискове SanDisk Extreme Pro 1TB, 2TB и 4TB, портативните SSD дискове SanDisk Extreme 4TB и WD My Passport 4TB. „Работим за събиране на допълнителна информация, но към този момент не вярваме, че хардуерните недостатъци са изиграли роля в проблемите с продукта, които разрешихме с актуализацията на фърмуера.“

По този начин производителят не вярва, че проблемът с дисковете е хардуерен, въпреки че признава, че разследването на инцидента все още не е приключило. Освен това, според SanDisk, проблемът вече е решен, въпреки че това не резонира с многобройните съобщения от страна на собствениците на устройствата, които са актуализирали своя фърмуер.