Не за първи път голям търговец на дребно отказва да възстанови парите на клиент. Този път е след като му изпраща безполезен предмет вместо закупения от него компонент за компютър.
Amazon изпрати на купувач от Канада RTX 3060 Ti, която се оказа фалшива карта, натъпкана с неидентифицирано вещество.
Компанията заяви, че няма да предаде сумата за възстановяване, докато „правилният“ артикул не бъде върнат в склада ѝ. От CBC News разбираме, че всичко започва, когато родителите на Матю Лего искат да му подарят компоненти за компютър – по случай завършването на гимназията.
Поръчали са още кутия NZXT H510, 16 GB памет Corsair Vengeance DDR4 3600, SSD диск Samsung 98 Series 1TB M.2 NVMe и дънна платка MSI MAG B550 Tomahawk.
Когато картата Zotac GeForce Twin Edge RTX 3060 Ti, струваща $690 USD, пристигнала, той бил шокиран.
Кутията съдържа фалшива карта, състояща се от пластмасов корпус, запълнен с нещо, което прилича на плътна пяна. Нейната цел е да придаде тежест.
Бащата на Матю, Франсоа, се свързал с Amazon и върнал фалшификата, за да му бъде възстановена сумата.
Отговорът на технологичния гигант беше имейл. Посочват, че няма да бъде възстановена сумата, докато не бъде изпратен обратно „правилният“ артикул.
Администраторът добавя, че фалшивият артикул е бил изхвърлен, за да се предпазят служителите на Amazon. Може би са си помислили, че това е опасен материал? Или е нещо друго.
Беше абсурдно. Това е просто парче пластмаса, така че се съмнявам да има някаква опасност за служителите им. И второ… сега те са унищожили доказателството.
Казва Франсоа.
Amazon многократно заявява, че е изпратен правилния артикул, а решението е окончателно.
Франсоа изпраща снимки на фалшивия артикул като доказателство. В продължение на месеци Amazon упорито отказва да повярва на Лего. Семейството получава възстановяване на сумата и извинение от компанията едва след като инцидентът се появява в програмата Go Public на CBC.
След това семейството купува графична карта от местен търговец на дребно.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
