В продължение на осма поредна година, Apple побеждава конкурентите си, произвеждащи Windows базирани персонални компютри, в ежегодно проучване на потребителската удовлетвореност, съобщават изследователи.
Apple е отбелязал 87 точки в тазгодишната анкета на American Customer Satisfaction Index (ACSI). Проучването е инициирано от Университета на Мичиган. През настоящата година Apple е получил с една точка повече от миналата.
Компанията от Купертино, Калифорния води пред втория в класирането с 9 точки – Hewlett-Packard и с 10 точки пред Dell и Acer – също производители на персонални компютри с Windows.
Според организаторите на проучването, удовлетвореността от Apple се дължи не само на хардуера и софтуера на компанията, но и на нематериални ценности, които другите производители не могат да повторят.
Потребителите на Apple виждат, че е компания, която е загрижена и поддържа връзка с тях, заявява Форест Моргесън (Forrest Morgeson), директор изследвания в ACSI.
Другите производители на персонални компютри напр. не притежават веригата от магазини за продажба на дребно, каквито е изградил Apple, посочва Моргесън.
Други марки персонални компютри, отбелязали ръст на потребителската удовлетвореност през годината са HP и Compaq – и двете, притежавани от Hewlett-Packard.
Пълните резултати от проучването са публикувани на сайта на ACSI.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
