Razer върна парите на купувачите на маските с подсветка Zephyr – те не предпазват от COVID-19

Миналата година Razer постигна споразумение с Федералната търговска комисия на САЩ (FTC) и се съгласи да възстанови парите на повече от 6700 потребители, закупили маски с подсветка Zephyr. Тези маски не са осигурявали защита срещу COVID-19, а рекламата им е била обявена за подвеждаща.

FTC заяви, че е започнала да възстановява изцяло суми на 6764 потребители в САЩ, които са закупили спрените от продажба маски Razer Zephyr на цени от 99,99 до 149,99 долара, в зависимост от броя на филтрите. Средният размер на възстановената сума е 150 долара на човек. Плащанията се извършват с чек или чрез PayPal.

Razer представи маската с RGB подсветка през януари 2021 година, в разгара на пандемията. Производителят твърдеше, че маската е сертифицирана по N95 и може да филтрира повечето микроорганизми, пренасяни по въздуха. Разследване на FTC обаче разкри, че Razer не е провела тестове, за да докаже, че маската отговаря на стандарта N95.

През януари 2022 година Razer спря да твърди, че продуктът отговаря на стандарта N95 и се съгласи да уреди инцидента с FTC, като плати над 1 млн. долара. Компанията не признава никакви нарушения. През април 2024 година Razer заяви пред PCMag, че е уведомила клиентите си за несъответствието на маските Zephyr със стандарта N95, спряла е продажбата им и е започнала да връща парите на клиентите. Според FTC обаче компанията е възстановила само 6% от сумите, което е принудило Razer да отпусне допълнителни 1,1 млн. долара за пълно възстановяване на сумите на всички клиенти.