Amazon възнамерява да замени част от своите специалисти по човешки ресурси с алгоритми с елементи на изкуствен интелект. Миналата седмица компанията предложи на стотици свои HR специалисти от ниско и средно ниво в САЩ и Индия да напуснат по собствено желание, а сега изданието Recode публикува конфиденциален документ, в който се повдига въпроса за замяната на тези служители с нови ИИ алгоритми. Оказа се, че Amazon още от миналата година експериментира и тества възможностите на тази ИИ система, без да я афишира и да съобщава за нея.
Новата технология с използването на алгоритми с елементи на изкуствен интелект носи името Applicant Evaluation или AAE. Тя може с голяма точност да прогнозира кои кандидати за работа имат най-голям шанс и най-голям потенциал за успех при различните длъжности и след това направо ги изпраща на интервю, без надзор и без участието на HR специалисти. AAE използва диаграмата на Вен, с помощта на която намира сходни детайли в автобиографиите и мотивационните писма на кандидатите, което става чрез сравнение със най-добрите работници и служители на Amazon.
Предполагаше се, че AAE ще се използва само при приемането на работа на складови работници, но явно Amazon има много по-големи планове. Recode съобщава, че с помощта на Applicant Evaluation вече се набира медицински персонал, а наскоро ИИ системата е подбрала двама програмисти и ръководител на една от техническите програми на компанията.