Голямата борса за криптовалути Coinbase погрешно е изпратила имейли до 125 000 потребители, в които се е твърдяло, че техните данни за двуфакторно удостоверяване на акаунтите са променени.
От платформата заявиха, че имейлите „не са резултат от злонамерено поведение върху платформата“.
Двуфакторното удостоверяване изисква от потребителите да въвеждат допълнителна информация, освен паролата си за вход, която информация може да бъде статична или динамична – предварително зададен ПИН код, текстова парола или динамично генериран код.
Предупреждението за промяна на тези данни предизвика тревога сред много потребители, които се опасяваха, че акаунтите им са били хакнати.
При повечето обстоятелства само някой, който има пълноправен достъп до акаунта и разполага с паролата за него, може да промени настройките за двуфакторно удостоверяване.
„Получих имейла и изпаднах в паника, че някой е получил достъп до профила ми и е направил теглене”, написа един потребител в социалната мрежа Twitter по повод ситуацията.
Компанията заяви, че грешката се дължи на технически проблем, който е установила в системата си за уведомяване.
Coinbase се извини в социалните мрежи, като заяви, че е фокусирана върху изграждането на доверие със своите потребители и че „подобни ситуации могат да навредят на този процес по изграждане на доверие“.
Наскоро крипто борсата претърпя наистина бърз растеж, като заяви пред CNBC, че през месец юни регистрираните потребители в платформата са нараснали до 68 милиона, докато към края на 2020 г. броят на регистрациите беше малко над 43 милиона. Компанията от тази година се предлага публично и на борсата Nasdaq, като по същество се превърна в първата крипто борса, която търгува акциите си на публично предлагане на американската стокова борса.
С дебюта си компанията започна уверено, макар и малко колебливо, своето предлагане на борсата, като тази финансова и оперативна стъпка даде еднозначното послание, че крипто валутите изглежда се развиват сериозно, въпреки законодателните проблеми, регулациите и трусовете в курсовете на по-видните им представители, след като борсата е успяла да стигне до публично предлагане. Coinbase генерира своите приходи от комисионните за крипто транзакциите, които потребителите извършват в рамките на нейната платформа, а наборът от възможни операции и финансови услуги с криптовалути е доста богат, особено на фона на предлагането на услугата за издаване на дебитна карта, свързана директно към крипто сметката на клиента, която дава възможност за теглене на АТМ и плащане на ПОС с автоматично превалутиране на курсовете. Услугата се оказа доста добре рекламирана, но и доходоносна за компанията, тъй като комисионните ѝ идват като справедлива цена за удобствата, които предлага – поне така изглежда стоят нещата за активните потребители, от които Coinbase отчита най-високи средни приходи за клиент.