Facebook обясни причината за 6-часовото прекъсване на работата на приложенията си вчера

Facebook заяви в публикация в официалния си блог в понеделник вечерта, че шест часовото прекъсване, което изпрати услугите на компанията офлайн, в това число освен самото приложение на Facebook, също и приложенията Instagram, Messenger, WhatsApp и Oculus VR, е резултат от грешки в промяна на конфигурацията на маршрутизаторите и DNS сървърите на колокационните центрове на компанията, а не е резултат на хакерски атаки или опит за компрометиране на потребителските данни. Обяснението не дава много подробности, но изглежда, че е имало смущения в комуникацията между машините на Facebook. От компанията казват, че „това прекъсване на мрежовия трафик до услугите ни имаше каскаден ефект върху начина, по който нашите центрове за данни комуникират, което в крайна сметка доведе до пълно сриване на услугите.“

Главният изпълнителен директор на компанията Марк Зукърбърг публикува изявление в понеделник вечерта, като заяви, че платформите на компанията вече отново са онлайн. „Извинете ни за причиненото прекъсване днес – знаем колко хора разчитат на нашите услуги, за да поддържат комуникацията си с хората, на които държат“.

Прекъсването започна в понеделник около 11:40 ч. ET и доведе до широко разпространени проблеми за компанията. Това беше най -лошото прекъсване на Facebook от 2019 г., когато сайтът не работеше повече от 24 часа. Служителите на компанията също не са имали комуникация помежду си, а някои от тях заявиха пред популярния портал The Verge, че им се е наложило да използват имейл акаунтите си в Outlook, предоставени от работодателя им, за да продължат комуникацията си.

Проблемите изглежда са започнали с изпълнението на рутинната актуализация на BGP, която обаче се е объркала, изтривайки информацията за маршрутизиране на DNS, която дава възможност на платформите и услугите на Facebook да комуникират помежду си.

Колко ще струва това прекъсване на компанията?

Анализатори от проекта за мониторинг и киберсигурност в интернет NetBlocks са успели да изчислят, че загубите поради световния срив на работата на Facebook, Instagram и WhatsApp, възлизат на над 480 милиона щатски долара към вечерта на вчерашния ден. Тъй като работата на услугите беше възстановена по-късно, като това се случи по различно време за някои региони, е възможно загубите дори да възлизат на още по-големи суми. Изчислението на анализаторите е прекъсване в продължение на 3 часа, като беше направено в реално време, докато платформите все още не работеха. Все още не е ясно какви са оценките на загубите, когато става дума за прекъсване от приблизително 6 часа, каквото беше вчерашното, но според непотвърдени прогнози е възможно сумите да достигнат до почти 1 милиард щатски долара.

Когато говорим за прогнози на загубите обаче, от списание Forbes са още по-мрачни: Според тях основателят на Facebook Марк Зукърбърг е загубил 6,6 милиарда щатски долара и така е спаднал на шесто място в списъка на най-богатите хора в света, отстъпвайки мястото си в класацията на най-богатите хора на изпълнителния директор на компанията Oracle Лари Елисън.