Изненада от Редмънд: Microsoft призна, че Windows 11 се е отклонил от пътя

В технологичните среди рядко се случва водеща компания да признае публично, че водещият ѝ продукт се е отклонил от първоначалните цели. Според скорошен анализ на XDA Developers, висши мениджъри в Microsoft са признали, че пътят на Windows 11 не е преминал точно според плановете. Въпреки това, компанията парадоксално заявява, че се чувства „оправдана“ за взетите решения, предвид текущото състояние на пазара и развитието на технологиите.

Това признание хвърля нова светлина върху спорните промени в интерфейса, изискванията за хардуерна сигурност (TPM 2.0) и интеграцията на изкуствения интелект, които белязаха жизнения цикъл на системата досега.

Когато Windows 11 излезе в каналите за предварителен преглед, аз бях сред първите потребители. Итерацията в ранните си дни изглеждаше обещаваща, особено модерният потребителски интерфейс, въпреки че съвместимостта с по-стария хардуер беше проблем. Честно казано, харесах централно подредената лента със задачи, обновеното приложение Settings (Настройки) и дори новия File Explorer и се примирих с обновеното стартово меню. Що се отнася до хардуерните ограничения, скоро установих, че инсталирането на Windows 11 на неподдържан хардуер е също толкова лесно и няма големи недостатъци, стига системата да не е супер стара.

Но с течение на годините Microsoft се промени твърде много, особено с настъплението си в областта на изкуствения интелект. Оттеглянето се оказа катастрофа поради опасения, свързани с неприкосновеността на личния живот. Copilot също не стана хит. Но това не попречи на Microsoft да интегрира Copilot в почти всяка област на Windows – от Notepad до File Explorer. В повечето случаи тези интеграции не оптимизираха работните процеси на потребителите. Вместо това те ги затрудняваха. Сега, когато Microsoft най-накрая призна грешките си с Windows 11, не бих могъл да бъда по-щастлив. Това все още не е победа, а потвърждение на факта, че отдръпването има ефект, дори срещу огромни корпорации като Microsoft.

Microsoft изгуби от поглед това, което обикновените потребители наистина искаха

ИИ не е отговор на всичко

Като обикновен потребител на Windows 11 смятам, че промените през последните няколко години превърнаха тази операционна система в нещо, с което никой (или поне огромното мнозинство) не е свързан. Нека започнем с Notepad. Навремето той беше прост, надежден текстов редактор, използван за бързи бележки или кратки писания. Но с интеграцията на Copilot и широкия набор от опции за форматиране той вече не се чувства познат. И нямаше да се оплача, ако нещо от това беше поне малко полезно. Ако исках да разполагам с куп възможности за форматиране, щях да използвам Word или Google Docs. Силата на Notepad се криеше в неговата простота, но това вече го няма. И ако Microsoft наистина се бяха заели сериозно с това, трябваше да поправят проверката на правописа в Notepad, което според мен е много по-голям проблем.

След това идва File Explorer. Добавянето на Copilot към контекстното меню на десния бутон на мишката за файловете всъщност не решава нищо за обикновените потребители. Обобщаването на документи и анализирането на изображения е чудесно, но интегрирането му в нативната среда е лоша идея. Докато мнозина се оплакваха от новото контекстно меню в Windows 11, аз бях сред малцината, които го намираха за по-практично. То не беше претрупано и включваше само основните, често използвани опции. Но покрай последните няколко актуализации броят на опциите просто продължава да расте, а това е точно обратното на онова, което Microsoft първоначално планираше за Windows 11.

Сега виждате бутона Copilot почти навсякъде, дори в приложения като Photos и Paint. Това бяха прости, предварително инсталирани приложения, в които интеграцията на изкуствения интелект е до голяма степен безсмислена. Тя би могла да бъде от полза за ограничен кръг потребители, но огромното мнозинство няма да спечели нищо.

Честно казано, аз не съм против AI. Ако се използва правилно, той е чудесен и наистина може да помогне за спестяване на много време и усилия, дори за потребителите на Windows. Но тези функции не бива да се интегрират нативно в различните компоненти на Windows или да се прокарват толкова агресивно. Вече имаме приложението Copilot. Ако някой иска да го използва, за да обобщава документи или да работи с изображения, може да го направи. Добавянето на директна опция в контекстното меню само затруднява останалите. AI не може да бъде отговорът на всичко, най-вече не и на проблемите с надеждността и производителността, които потребителите повдигат от години.

Актуализациите бяха истинска болка в Windows 11

Твърде многото актуализации се оказаха бъркотия

Ако погледнем отвъд идеята за изкуствен интелект, на този етап има много малко причини за оптимизъм. Надеждността и производителността на Windows 11 претърпяха сериозен удар, като актуализациите често нарушават критични функционалности на Windows. Неотдавнашна актуализация дори направи някои системи невъзможни за стартиране.

През изминалите няколко месеца бях много внимателен с актуализациите на Windows. Деактивирах автоматичните актуализации и когато се появи такава, обикновено изчаквах поне седмица, преди да я инсталирам. Това ми даваше време да проверя дали актуализацията не внася нестабилност за другите. В идеалния случай това не би трябвало да се случва и то ерозира доверието в Microsoft и Windows 11. Някои от тези, които обновиха Windows 11 след края на поддръжката на Windows 10, бързо се върнаха назад, давайки приоритет на надеждността пред сигурността. И това е за сметка на Microsoft.

Не се вълнувайте твърде много от промените, поне засега

Нещата може да не се получат по начина, по който искаме.

Колкото и окуражаващо да звучи тази преоценка на Windows 11, не съм напълно сигурен, че тя ще реши всички проблеми. Въпреки че Microsoft се фокусира върху производителността, надеждността и потребителското изживяване, не очаквайте Windows 11 да поеме в напълно различна посока или да се откаже от изкуствения интелект. Microsoft харчи милиарди за инфраструктурата си за изкуствен интелект, така че той вероятно никъде няма да изчезне.

Това, което може да видим, е известно намаляване на интеграцията на Copilot, подобряване на производителността и по-задълбочена проверка на актуализациите на Windows, преди да бъдат пуснати в системите. Едно нещо е ясно: Microsoft сега възстановява загубеното доверие на хората. Как ще подходи към това, предстои да видим, но това няма да отнеме много време.

Майкрософт трябва да даде приоритет на потребителското изживяване пред натиска на изкуствения интелект

Защото съществуват алтернативи, а потребителите нямат нищо против да преминат към тях в този момент.

Това, че операционната система Windows 11 достигна един милиард потребители, се превърна в по-голяма новина, отколкото всички оплаквания около операционната система, и според мен именно тук Microsoft сгреши. Една операционна система може да бъде проблемна, но да се възприеме, защото потребителите са принудени да я обновят.

Но това не означава, че тази тенденция ще се запази в дългосрочен план. Хората вече са наясно с възможностите, като много от тях проучват macOS или дори Linux като алтернативи на Windows. Така че корекцията на курса от страна на Microsoft трябва да вземе предвид проблемите, които предизвикаха тази промяна, и това, което другите операционни системи правят правилно. Защото в крайна сметка Windows е за потребителите и трябва да остане ориентиран към тях. Ако това не е така, хората ще потърсят друго.

Чувството за „оправдание“

Въпреки признатите пропуски, Microsoft се чувства оправдана за строгите хардуерни изисквания, които наложи през 2021 г. Аргументът на компанията е, че без тези мерки за сигурност, съвременните киберзаплахи биха нанесли много по-големи щети на потребителската база. Освен това, стабилността на ядрото на Windows 11 е доказала своята устойчивост при новите архитектури на процесорите (като Intel Hybrid и ARM).

Това признание вероятно е стратегическа стъпка, подготвяща почвата за следващото голямо издание (често наричано Windows 12). Microsoft изглежда е научила урока си: потребителите искат иновации, но не за сметка на функционалността и избора. Бъдещето на Windows ще зависи от това дали компанията ще успее да балансира между амбициите си за изкуствен интелект и комфорта на традиционните потребители.