Microsoft Word започна да се „затваря аварийно“ и да унищожава данни – към момента няма решение на проблема

Фирменият текстов редактор Word на Microsoft може да се затвори от само себе си неочаквано, поради наличието на програми на трети страни за работа с шаблони на документи на вашия компютър. Виновник за всичко това е поредната актуализация на Microsoft – програмите на трети страни нямат нищо общо с това. Корпорацията е наясно с проблема, но към този момент няма решение.

Стига се дотам, че Word може да се затвори аварийно, като отнесе със себе си всички незапазени данни. При това по-рано такива проблеми не е имало – проблемът се крие в поредното недовършено обновление, пуснато от Microsoft, само че сега не за Windows, а директно за Word. Ако програмата е актуализирана до версия 2608 (build – 20326.х), вероятността от аварийно затваряне рязко се увеличава.

Въпреки че проблемът не е особено широко разпространен, Microsoft обърна внимание на него, което е необичайно за компанията. Като правило корпорацията реагира само на масови оплаквания от потребители, а и то най-често със значително закъснение. В този случай компанията призна, че проблемът съществува, но засега се ограничи само до това. Към момента на публикуване на тази статия Microsoft не е пуснала нито пач, който да отстрани проблема, нито дори временно решение, което да намали вероятността от аварийно затваряне на Word.

Ситуацията засяга изключително Word – редакторите на таблици (Excel) и презентации (PowerPoint), както и другите компоненти на Office не са засегнати по никакъв начин.

Съществува вероятност новата актуализация на Microsoft да е засегнала не само офлайн версията на Word от пакета Office. Корпорацията разработва и уеб услугата Microsoft 365, по-рано известна като Office 365, която представлява облачна версия на обичайния Office, работеща в интернет. Сред оплакванията на потребителите се споменава и услугата 365 – един от участниците в официалния форум на Microsoft публикува съобщение, че се е сблъскал с аварийно прекратяване на работата на услугата след преминаване към Microsoft 365 версия 2608, build 20326.20072.

Много вероятно е слабото проявление на проблема да е свързано именно с това, което го предизвиква. Обикновените потребители на домашните си компютри обикновено не използват шаблони за документи – най-често, когато им се наложи да работят в Word, те просто създават нов празен документ. Шаблоните първоначално са били създадени за автоматизиране и ускоряване на работата с документи в различни формати. Тази „функция“ се използва най-активно в корпоративната среда, следователно именно бизнес потребителите ще се сблъскват най-често с проблеми в работата на Word след актуализацията до версия 2608.

Трябва да се отбележи, че платеният Microsoft Office има многобройни безплатни аналози, например LibreOffice.