В Малайзия TikTok замени стотици модератори на съдържание с AI

Видео платформата „TikTok“ започна да съкращава служителите, ангажирани с модериране на съдържанието във връзка с въвеждането на инструменти с изкуствен интелект за тази дейност. Това съобщи Reuters.

Два източника са съобщили на агенцията, че в Малайзия компанията е решила да съкрати повече от 700 работни места. Въпреки това TikTok, собственост на китайската Bytedance, по-късно каза, че има по-малко от 500 служители.

В отговор на запитвания на Ройтерс, TikTok потвърди съкращенията и каза, че се очаква няколкостотин работници по целия свят да бъдат включени в модерирането. TikTok използва комбинация от автоматизирано откриване и човешки модератори, за да преглежда съдържанието на платформата.

Компанията планира още съкращения следващия месец, тъй като се подготвя да консолидира някои от регионалните си операции, каза един от източниците.

„Извършването на тези промени е част от текущите ни усилия за по-нататъшно укрепване на нашия глобален оперативен модел за модериране на съдържанието“ — каза говорител на TikTok.

80% от съдържанието, което нарушава указанията на платформата, вече се премахва с помощта на автоматизирани технологии, казва още говорителят на TikTok.

Съкращенията в Малайзия идват на фона на засиления регулаторен натиск върху глобалните технологични компании. Правителството поиска от операторите на социални медии да кандидатстват за лицензи до 1 януари 2025 г. като част от по-твърдата борба срещу киберпрестъпността.

Малайзия съобщи за рязко увеличение на вредното съдържание в социалните медии по-рано тази година и призова компаниите, включително TikTok, да засилят мониторинга на своите платформи.