Финансовото подразделение на най-голямата азиатска търговска компания ще замени консултантите си за раздаване на кредитни карти с човекоподобни роботи Pepper, а също ще снабди 100 платежни терминала с изкуствен интелект на IBM.
Тази година Aeon ще започне да използва около 30 човекоподобни робота Pepper за оформяне на кредитни карти. Станалият вече известен японски робот ще помогне на хората в попълването на анкетите за получаване на карти, ще поправя грешките им, а също ще отговоря и на въпроси. При това един такъв робот може да работи с три клиента едновременно, пише изданието Nikkei Asian Review.
Служителите на компанията, които преди това са били ангажирани, ще бъдат преразпределени на други постове, например в отдел „продажби“. Освен това, в рамките на следващите три години, компанията ще инсталира в банковите си офиси и търговски центрове 100 нови терминала за издаване на карти, които ще бъдат оборудвани с изкуствен интелект на IBM. AI ще може да отговаря на 700-800 прости въпроса, отнасящи се до кредитните карти, което ще ускори процеса по издаване и избягване на опашки.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
