Немските законодатели внесоха поправка в Закона за телекомуникациите на Германия, която задължава провайдърите да правят отстъпки на потребителите, чиято скорост на интернет връзка се е оказала по-ниска от тарифата на съответния провайдър.
На потребителите е дадена възможност за надеждна проверка на скоростта на използваната интернет връзка и ако забележат осезателна разлика между обещаната и реална скорост, имат право да искат отстъпка при заплащането на услугата в края на месеца.
Размерът на тази отстъпка е съпоставима с разликата между скоростта на интернет, вписана в договора, и фактическата интернет скорост.
За да определят реалната скорост на своята интернет връзка клиентите трябва да използват официалното приложение, предоставено от Федералната мрежова агенция на Германия. Това приложение включва 20 теста, които трябва да бъдат правени два дена подред – по 10 теста в денонощие. Това гарантира откриването на отклоненията в интернет скоростта, без да се вземат предвид краткотрайните сривове в мрежата.
Според този закон, ако скоростта на изтегляне и качване на данни в интернет е по-ниска от 90% от посочената в договора, то съответният потребител има право на отстъпка. По този начин новият закон става стимул за интернет провайдърите да изпълняват своите маркетингови обещания и да предлагат високо качество на услугите.
Новият закон влиза в сила от месец декември тази година.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
