Глобален срив в платформите на Meta: Facebook, Instagram и Messenger спряха да работят

Социалната мрежа Facebook се срина и остави милиони потребители по целия свят без достъп до профилите им. Данните за сериозното техническо прекъсване се потвърждават от десетки хиляди сигнали на потребители в реално време, показва справка в специализираната платформа за проследяване на онлайн проблеми Downdetector.

Проблемът се оказа мащабен и далеч не се ограничава само до една платформа. Началната страница на Facebook изобщо не зарежда, а потребителите биват автоматично изхвърляни от профилите си без възможност да влязат обратно. Верижната реакция бързо засегна и останалите ключови услуги на компанията майка Meta – приложението за комуникация Messenger, както и популярната социална мрежа за споделяне на снимки и видеоклипове Instagram. При опит за използване на приложенията, екраните остават празни или изписват съобщения за грешка при свързването със сървъра.

Какви са мащабите на проблема

Сигналите в Downdetector започнаха да нарастват лавинообразно в рамките на броени минути, като вълната от оплаквания идва едновременно от различни държави в Европа, включително и от България, както и от Северна Америка. Потребителите масово използват алтернативни канали в интернет, за да проверят дали проблемът е в техните собствени устройства и интернет доставчици, или става дума за централизиран срив.

Към момента по-голямата част от засегнатите споделят за следните основни проблеми:

• Пълна невъзможност за зареждане на уеб версиите на платформите през десктоп браузъри.
• Невъзможност за опресняване на фийда (new sfeed) в мобилните приложения на Facebook и Instagram.
• Прекъсване на връзката в Messenger, което прави изпращането и получаването на текстови съобщения и мултимедийни файлове напълно невъзможно.
• Проблеми с бизнес инструментите на Meta, което засяга рекламодателите и компаниите, разчитащи на платформите за ежедневната си търговска дейност.

Липса на официално обяснение

От компанията Meta все още не са излезли с официално изявление в профилите си или чрез пресцентъра си относно конкретните причини, довели до прекъсването на услугите. Обикновено при подобни мащабни ситуации техническите екипи на Марк Зукърбърг успяват да локализират и отстранят повредите в рамките на няколко часа, но за момента липсва яснота колко време ще отнеме пълното възстановяване на мрежата.

В технологичния сектор се коментира, че подобни инциденти най-често се дължат на софтуерни грешки при обновяване на вътрешните конфигурации на сървърите или на проблеми с DNS (Domain Name System) записите, които насочват интернет трафика към правилните дестинации. Изключват се първоначалните съмнения за целенасочена хакерска атака, но потвърждение ще има едва след официалния доклад на технологичния гигант.

Очаквайте подробности и актуална информация за развитието на ситуацията и за момента, в който достъпът до Facebook, Messenger и Instagram ще бъде напълно възстановен.