Декемврийската актуализация на Windows 11 прекъсна безжичните Wi-Fi връзки на някои компютри и ноутбуци: какво е решението?

Наскоро пуснатата декемврийска актуализация на Windows 11 (KB5033375), която съдържа задължителния ъпдейт за безопасност на операционната система, коригира редица грешки в OS. Инсталирането на споменатата актуализация обаче доведе до проблеми за някои потребители, пише изданието Windows Latest. Както се оказа, пакетът KB5033375 може да „счупи“ Wi-Fi безжичната връзка на някои компютри и ноутбуци.

Според Windows Latest, сред аудиторията на портала са собствениците на малък бизнес както и служителите и студентите на университети, които най-често съобщават за неработещи Wi-Fi връзки след инсталиране на актуализацията KB5033375. Например, един потребител, използващ Windows 11 22H2, съобщи за проблеми при изпращането на пинг-заявки до Google. Отговорите са били противоречиви: половината от заявките не са били обработени, а другата половина са загубили значителна част от пакетите. След деинсталиране на актуализацията, Wi-Fi връзката се нормализира.

Друг потребител, който работи като системен администратор в университет, предположи, че проблемът с Wi-Fi връзката, след инсталиране на актуализацията на Windows 11, може да се дължи на проблем със съвместимостта с новия софтуер на безжичния адаптер Qualcomm QCA61x4a. Както беше отбелязано, безжичната връзка е прекъсната за най-малко две декемврийски актуализации — KB5033375 (обезателна актуализация на безопасността на ОС) и KB5032288 (необезателна актуализация).

В някои случаи възникват и проблеми с работата на Wi-Fi при използване на протокола за връзка PEAP. Във форума на Microsoft потребителите също отбелязват, че са се сблъскали с неработещ Wi-Fi при използване на WPA2 Enterprise SSID в режим на бърз роуминг 802.11r. Деактивирането на 802.11r възстановява връзката, но това решение очевидно не е идеално, поради възможните проблеми с роуминга.

Явно проблемът е масов. Windows Latest съобщава, че няколко университета и други образователни институции са се оплакали от ситуацията. Например, Университетът на Ню Хейвън съобщи това, отбелязвайки, че „скорошната актуализация на Windows от 12/12/2023 причини проблеми на потребителите при свързване към безжичните мрежи. Тази актуализация е известна като KB5033375.“ Лондонският университет Брунел също съобщи за подобна ситуация, пишейки, че студентите могат да срещнат проблеми при свързването с Wi-Fi мрежата на университета, ако използват декемврийската актуализация на Windows 11. Като решение, представители на учебното заведение препоръчаха на студентите да премахнат инсталираната актуализация.

Отбелязва се, че най-бързият начин за отстраняване на проблема с Wi-Fi — да деактивирате режима 802.11r. Ако това не помогне, тогава единственото решение може да бъде премахването на инсталирания ъпдейт.

Самата Microsoft все още не е коментирала публично ситуацията и не е предоставила препоръки за отстраняването ѝ. Въпреки това, според източници на Windows Latest, компанията вече разглежда оплакванията на потребителите.

Припомняме, че Windows 12 може да повтори голяма грешка на Windows 11 – ето коя е тя.