Денис Юхно, DataArt: ChatGPT няма да замени програмистите, но ще промени функциите им

Ето какво споделя той относно навлизането на изкуствения интелект, влиянието на ChatGPT върху пазара на труда и как софтуерният бранш би се променил в тази нова технологична реалност:

Как ще повлияе появата на ChatGPT върху софтуерния бранш и заплаха ли е за работните места на програмистите?

Вероятно в дългосрочен план решенията, базирани на изкуствен интелект, ще окажат влияние на пазара на труда, в това число и в софтуерния бранш. Но към настоящия момент не бихме могли да говорим за подобна ситуация, тъй като няма някакъв драстичен спад в търсенето на кадри. Още по-малко можем да говорим за това, че чатботовете са способни изцяло да свършат работата на един програмист с дългогодишен опит. ChatGPT определено разбуни духовете и е тема номер едно в технологичния бранш, а появата на Bing и предстоящото пускане на Bard допълнително допринася за тази ситуация.

В такъв случай – надценен ли е ChatGPT и каква е неговата реална приложимост към настоящия момент?

Ако зададете на ChatGPT да ви помогне с кода, който сте написали, да го провери за грешки или да ви създаде някакво не особено сложно решение, вероятно ще се справи. Но за момента той все още допуска много грешки, понякога дава нелогични отговори и трудно може да изпълни сложни многокомпонентни задачи без човешка намеса. Какво ще се случи след 1, 5 или 10 години и до каква степен изкуственият интелект ще навлезе в софтуерния бранш, предстои да разберем. Аз лично съм скептичен, че ролята на програмистите изцяло ще изчезне. Първо – все някой трябва да разработва решения, базирани на изкуствен интелект, и второ – някой трябва да може да оцени и валидира резултатите, които AI генерира и това доколко приложими и работещи са те.

Моето мнение е, че ChatGPТ и решенията, базирани на изкуствен интелект, няма да заменят програмистите, а по-скоро ще се променят процесите на работа и функциите им. Например QA Automation дейностите може би ще се извършват от изкуствен интелект в даден момент. Тъй като AI и автоматизацията се развиват с бързи темпове, ролята на програмистите вероятно ще измести фокуса си – вместо с писане на прост код, те ще се занимават с управление и създаване на AI системи. Вместо да пишат ръчно код за изпълнение на конкретни задачи, програмистите все повече ще работят върху проектирането и обучението на AI алгоритми, които могат да се учат и адаптират сами. Това ще изисква различен набор от умения, свързани с машинно обучение, data science и усъвършенствани алгоритми.

Каква е ситуацията във вашата компания и има ли планове за използването на решения, базирани на изкуствен интелект, като помощно средство в работните процеси на DataArt?

DataArt разполага с доста опитни специалисти в сферата на изкуствения интелект и дори имаме създадено технологично звено “AI & ML Center of Excellence”. Колегите ни вече активно експериментират с ChatGPT, за да можем да изучим възможностите му в дълбочина и да предложим на нашите клиенти иновативни технологии, които да допълнят съществуващите решения в областта на AI и ML. Освен това, доста от задачите, които бих могли да се решат с помощта на ChatGPT, ги имаме разработени като автоматизирани процеси и в DataArt. Например, анализ на обемни текстове и формулиране на основни тезиси. Или анализ на meeting scripts и създаване на meeting minutes.

Заплаха или възможност е всъщност появата на ChatGPT и как ще се отрази използването му на ежедневието ни?

Не мисля, че трябва да разглеждаме решенията, базирани на изкуствен интелект, като нещо страшно и заплашващо човечеството. Както всяко едно нововъведение в историята – и тук хората ще намерят начин да се адаптират и да го прилагат, улеснявайки живота си. Разбира се, има много въпросителни и неясноти към настоящия момент, които тепърва ще намират своето решение. Например – въпросът със защитата на информацията и това къде се съхранява тя. Ако аз съм дал конфиденциален договор на ChatGpt и искам да ми го редактира, кой има достъп до тази информация? Кой всъщност е авторът на текст, който ChatGPT е генерирал по моя заявка? И кой носи отговорност, ако AI генерира неверни твърдения? За измама ли ще се счита, ако студент е позлвал чатбот за генериране на курсова работа или пък ученик е написал домашното си чрез чатбот? И как изобщо може да се установи и докаже подобно нещо?

Това са все въпроси, свързани с много неясноти, с интелектуална собственост и етичните норми, които ще трябва да бъдат решени някак. Мисля, че тепърва ще има регулаторни механизми, които ще се прилагат на държавно и корпоративно ниво.

В тази връзка – вече някои учебни заведения по света въведоха забрана за използване на ChatGPT в образователния процес. Това решение ли е на ситуацията?

Не мисля, че е решение. Нито може да прораработи подобна забрана, нито е ефективна. Образователната система просто трябва да се адаптира към новата технологична реалност и да търси начин да изгражда различни умения у учениците и студентите. Умения, свързани с аналитично и критично мислене, с това да се отсяват верни от неверни твърдения, с меки умения, с емоционална интелигентност. Трябва да се търсят дейностите, които изкуственият интелект не може да извършва, и да се развива потенциала на младите хора именно там. Но определено в момента ситуацията е сложна, защото подобен преход изисква много време и адаптиране на образователните програми, а в същевременно технологиите се развиват скорострелно, което превръща двата процеса в нещо като влакове, движещи се в различни коловози.

Възможно ли е изкуственият интелект напълно да замени някои професии, какво е вашето мнение?

Възможно е, но мисля, че няма да стане толкова бързо, колкото някои анализатори вещаят. Най-малкото чисто икономически за нито едно правителство не би било от полза много голям брой хора да бъдат изтласкани от пазара на труда и да натоварят социалната система, така че ще има известни лостове в тази посока. Но в даден момент е възможно много от познатите до момента професии да се извършват без пряка човешка намеса. Степента, до която това ще се случи, зависи от различни фактори като естеството на работата, нивото на сложност и скоростта на технологичния напредък.

Работните места, които са свързани с рутинни и повтарящи се задачи, е по-вероятно да бъдат заменени от AI, отколкото тези, които изискват човешка преценка, емоции, креативност и човешко взаимодействие. Например производството, въвеждането на данни и обслужването на клиенти може да са с по-голям потенциал за автоматизация, отколкото професиите в сферата на здравеопазването, образованието или изкуството.