Изкуственият интелект ще струва скъпо: шефовете очакват масови съкращения

Дебатът за влиянието на изкуствения интелект върху работните места се води от няколко години. Някои главни изпълнителни директори прогнозират масови съкращения. Така например главният изпълнителен директор на Ford Джим Фарли смята, че до половината от офис служителите в САЩ могат да загубят работата си заради изкуствения интелект, а главният изпълнителен директор на Anthropic Дарио Амодей прогнозира, че половината от офис служителите ще бъдат заменени, а безработицата ще нарасне до 20%. Компаниите IBM, Shopify, JPMorgan и Amazon вече са започнали или планират съкращения на персонала, тъй като внедряват ИИ и роботизация. Други експерти обаче, като например главният изпълнителен директор на Nvidia Дженсън Хуанг и главният оперативен директор на OpenAI Брад Лайткап, не са толкова категорични. Според тях изкуственият интелект няма да доведе до повсеместни съкращения, а по-скоро ще повиши ефективността на труда и ще създаде нови, по-търсени работни места. Но подобни изпълнителни директори стават все по-малко и по-малко.

Главният изпълнителен директор на Anthropic Дарио Амодей наскоро заяви, че половината от всички офис служители ще бъдат заменени от ИИ и това може да доведе до увеличаване на безработицата до 20%. Главните изпълнителни директори от други индустрии също бият тревога. Например главният изпълнителен директор на борсата за фрийлансъри Fiverr, Миха Кауфман, смята, че почти всички професии ще бъдат засегнати от ИИ. Според него, независимо от специализацията – дали сте програмист, дизайнер, адвокат или финансист – ИИ „ще дойде за вас“.

Ръководителят на Shopify Тоби Лютке заяви, че нови служители ще бъдат наемани само ако мениджърите докажат, че ИИ не може да се справи с работата. В Moderna работниците бяха призовани да стартират нови проекти, без да увеличават броя на служителите. Междувременно IBM замени стотици свои служители в областта на човешките ресурси със системи, базирани на ИИ. Говори се, че Microsoft се опитва да внедри ИИ за изпълнение на колкото се може повече задачи в компанията, което може да е една от причините за неотдавнашните масови уволнения.

През месец май ръководителят на отдела за потребителско банкиране на JPMorgan, Мариан Лейк, също обяви, че през следващите години работната им сила може да бъде редуцирана с 10% поради въвеждането на нови ИИ инструменти. По подобен начин главният изпълнителен директор на Amazon Анди Джеси заяви пред служителите си през юни, че се очаква общата корпоративна работна сила да намалее през следващите години. Това вероятно се дължи на засиленото използване на роботиката в логистичната мрежа на компанията.

Главният изпълнителен директор на онлайн платформата за препродажба ThredUp Джеймс Рейнхарт изрази мнение, че ИИ ще унищожи много повече работни места, отколкото повечето хора си мислят.

Въпреки това не всички висши ръководители са убедени, че ИИ ще има толкова опустошително въздействие върху заетостта на милиони хора в целия свят. Главният изпълнителен директор на Nvidia Дженсън Хуанг по-рано заяви, че „почти напълно не е съгласен“ с възгледите на главния изпълнителен директор на Anthropic за потенциалните опасности от ИИ. Главният оперативен директор на OpenAI Брад Лайткап също отбеляза в подкаста „Hard Fork“, че все още няма достатъчно доказателства за масово заместване на нискоквалифицираните работни места от ИИ и евентуална подобна промяна няма да се случи толкова бързо или толкова масово, колкото някои прогнозират.

Вероятно някои работни места ще бъдат съкратени, но на тяхно място ще се появят други, по-търсени. Така например, след като съкрати персонала по човешки ресурси, IBM нае повече програмисти и специалисти по продажбите. Други експерти смятат, че изкуственият интелект няма да замени работниците, а ще ги направи по-ефективни, като по този начин ще увеличи общата производителност. Според WSJ някои компании комбинират различни длъжности: например един служител вече може да бъде едновременно продуктов мениджър и софтуерен инженер.

Така че прогнозите за въздействието на ИИ върху заетостта остават противоречиви, но едно е ясно – технологията вече променя пазара на труда, принуждавайки компаниите да преосмислят стратегиите си за подбор на персонала.