Половината от работещите в САЩ вече използват изкуствен интелект в работата си

Според ново проучване на Gallup, половината от всички работещи възрастни американци вече използват някаква форма на изкуствен интелект в професионалната си дейност. Въпреки че тази цифра отразява общия брой на служителите, които са използвали AI под някаква форма през годината, броят на активните потребители, които използват технологията ежедневно или ежеседмично също е нараснал през последното тримесечие.

Резултатите от проучването на Gallup, проведено от 4 до 19 февруари тази година сред 23 717 американски служители показват ръст на общия дял на потребителите на AI от 21% през второто тримесечие на 2023 година до 50% през първото тримесечие 2026 година, което е с 4% повече в сравнение с четвъртото тримесечие на 2025 година. Броят на потребителите, които използват AI ежедневно също е нараснал до рекордните 13% през настоящото тримесечие, докато тези, които го използват ежедневно или няколко пъти седмично съставляват 28%.

Това не e голяма изненада: внедряването на изкуствен интелект нараства стремително във всички основни сектори.

Големите технологични компании, занимаващи се с изкуствен интелект активно инвестират в неговото развитие. Например, собственикът на Google, Alphabet тази година удвои разходите си за изкуствен интелект до 180 млрд. долара. Въпреки че скорошно проучване сред мениджъри, проведено от Националното бюро за икономически изследвания показва, че над 80% от компаниите, използващи AI не виждат ръст на производителността от прилагането на инструменти за нейното повишаване и намаляване на разходите за работна ръка, „AI локомотивът“ не показва признаци на забавяне.

Проучването на Gallup показва колко бързо AI инструментите започват да преструктурират работните процеси около себе си. То също така предполага, че внедряването на AI предизвиква значителни сътресения в компаниите: 27% от служителите в компании, които използват AI са съобщили за сериозни или много сериозни нарушения в работната си среда през последната година. Въпреки това, това не е еднозначно доказателство, тъй като 12% от служителите в компании, които не използват AI също са съобщили за подобни сътресения.

Парадоксално, по-голям брой служители в компании, внедряващи AI съобщават както за разрастване на своите компании чрез наемане на нови кадри (34 срещу 28% в компании, които не използват AI), така и за засилване на съкращенията на персонал (23 срещу 16%).

Въпреки сътресенията, 65% от служителите в компании, използващи изкуствен интелект оценяват положително неговото влияние върху производителността и ефективността на труда, а 16% са настроени изключително положително.

Това обаче е нож с две остриета. Служителите, отговорили на анкетата наистина отбелязват, че AI е полезен за изпълнението на конкретни задачи като обобщаване на информация, но предимствата не се отнасят до подобряването на самата работна среда. 10% от анкетираните заявиха, че AI оказва негативно влияние върху работата им, а 21% съобщиха, че технологията променя начина, по който работата се „извършва“ на тяхното работно място.

Това проучване е поредното доказателство, че докато AI продължава да се развива стремително, а компаниите от всякакъв мащаб се борят да се адаптират към неговия растеж и внедряване. Данните на Gallup предполагат, че макар отделни служители вече да са започнали да намират конкретни начини за прилагане на AI в помощ на работата си, компаниите все още имат да вършат работа по успешната трансформация на работното място около тази технология.