Търсенето с помощта на изкуствен интелект започва да измества класическото търсене в Google

След години работа с традиционния формат на търсене в Google, който носи неофициалното име „10 сини връзки (линка)“, потребителите бързо се адаптират към напълно нов формат: чатботове, базирани на изкуствен интелект, които извършват търсения вместо тях. За това съобщава The Verge, като се позовава на проучване на Adobe, което показва, че търсенето с помощта на изкуствен интелект вече се е превърнало във важен канал за трафик за търговците на дребно.

Adobe анализира повече от 1 трилион кликвания върху уебсайтове за търговия на дребно в САЩ, като използва собствена платформа за анализ и проведе проучване с над 5000 американци. Целта беше да се подобри разбирането за начина, по който хората взаимодействат с инструментите за търсене, задвижвани от изкуствен интелект.

В крайна сметка беше установено, че по време на празничния сезон в края на миналата година броят на търсенията с помощта на ИИ е скочил с 1300% в сравнение със същия период на 2023 година.

Въпреки че цифрата на ръста изглежда впечатляваща, тази тенденция е съвсем очаквана, тъй като през 2023 година търсенето с изкуствен интелект е било едва в зародиш и не е било толкова популярно, колкото година по-късно. По-интересни са показателите за ангажираност. Потребителите, които щракват върху връзки (линкове), генерирани от ИИ, в сравнение с традиционните такива (например стандартно търсене в Google или Bing), остават на сайта с 8% по-дълго, разглеждат различни страници с 12% по-често и вероятността просто да последват линка и да затворят страницата е с 23% по-малка.

Това показва, че инструментите за търсене, задвижвани от изкуствен интелект насочват хората към по-подходящи сайтове, отколкото традиционните търсачки.

Въвеждането на инструменти с ИИ в търсачките не беше съвършено и не беше веднага ясно колко полезни ще бъдат те. Измина почти една година, откакто Google за първи път пусна функцията си за резюмета с изкуствен интелект в своята търсачка, която генерира обобщен отговор на запитването на потребителя въз основа на данни от различни източници. Инструментът се сблъска с проблеми веднага след стартирането си, тъй като често даваше отговори, които не отговаряха на действителността.

Стартъпът Perplexity се превърна в поредната компания, която предоставя услуги за търсене с изкуствен интелект чрез чатботове с реклами. Миналата година говорител на Forbes заяви, че стартъпът плагиатства съдържание, като използва публикации на изданието без разрешение. Докато Forbes само заплаши Perplexity със съдебно дело, News Corp отиде по-далеч и активно съди компанията за нарушаване на авторските права.

Въпреки първоначалните проблеми OpenAI също стартира функция за търсене в рамките на своя водещ продукт ChatGPT миналата година. Като се имат предвид грешните стъпки на Google и Perplexity, OpenAI въведе своето търсене с изкуствен интелект в тестов вариант, за да намали оплакванията, когато услугата не работи добре. Компанията също така заяви, че издателите могат да контролират показването на своите публикации в ChatGPT и си партнира с някои медии, като например Vox Media.

Сега изглежда, че появата на пълноценно търсене с изкуствен интелект е съвсем близо, а потребителите активно адаптират съществуващите алгоритми към своите нужди.

Проучването на Adobe, проведено сред 5000 американци показва, че 39% от анкетираните използват търсене с ИИ, за да пазаруват онлайн, 55% от хората използват алгоритми с ИИ, за да намерят подходяща информация, а 47% използват алгоритми с ИИ, за да намерят препоръки за пазаруване. Тези данни със сигурност ще зарадват рекламодателите, но за разлика от Google и Perplexity, търсенето с изкуствен интелект на OpenAI няма реклами, поне засега. Главният изпълнителен директор на OpenAI Сам Алтман по-рано заяви, че компанията ще поставя реклами в ChatGPT само в „краен случай“, защото според него „рекламата заедно с ИИ е уникално тревожно явление“.

Въпреки, че търсенето с изкуствен интелект тепърва се развива, вече е очевидно, че то е успяло да привлече вниманието на потребителите, които активно експериментират и коригират алгоритмите за търсене. Някои хора са на мнение, че традиционното търсене е нефункционално от няколко години насам, тъй като е силно задръстено от реклами и SEO спам. Търсенето, подпомагано от изкуствен интелект е потенциално решение на този проблем, ако с течение на времето успее да избегне подобни негативни въздействия.