Учтивостта е скъпа: OpenAI харчи милиони долари за „благодаря“ и „моля“ в ChatGPT

OpenAI харчи десетки милиони долари годишно, за да обработва учтиви фрази като „благодаря“ и „моля“ в ChatGPT. Въпреки високите разходи главният изпълнителен директор на компанията Сам Алтман смята, че те са оправдани. Според него подобни отговори правят общуването с изкуствения интелект по-човешко и дружелюбно.

Макар да е известно, че технологията няма емоции, много потребители инстинктивно благодарят на ChatGPT, сякаш общуват с истински човек, но както отбелязва Алтман, дори кратките отговори като „моля“ и „няма за какво“ изискват значителни изчислителни ресурси. Както пише Tom’s Hardware, един такъв отговор „струва“ 40-50 милилитра вода и енергия за управлението на центровете за данни.

OpenAI би могла да програмира предварително шаблонни отговори за учтиви реплики, но това е трудно за изпълнение от техническа гледна точка. Затова компанията предпочита диалогът да бъде естествен, дори това да увеличи разходите. В същото време някои потребители дотолкова свикват с ChatGPT, че започват да го възприемат като партньор в разговора, което според изследователи от OpenAI и Масачузетския технологичен институт (MIT) може да доведе дори до емоционална зависимост.

Интересно е, че потребителите, които плащат за всяка заявка с токени, формално вече са „включили“ вежливите отговори в цената на услугата. Експертите не изключват, че с развитието на изкуствения интелект границата между човешкото и машинното общуване ще изчезне и тогава навикът да бъдем учтиви с ChatGPT може да се окаже полезен. Засега обаче това е само теория, а милионните разходи на OpenAI за любезности са съвсем реалистични.