Gartner: AI ще създаде повече работни места, отколкото ще ликвидира

Анализаторите от Gartner са убедени, че от 2028 година нататък изкуственият интелект ще създава повече работни места, отколкото ще премахва. Работодателите ще се нуждаят от надеждни кадрови резерви, а стойността на служителите ще се оценява по различен начин.

С въвеждането на AI и преструктурирането на работата около него организациите променят своята структура и кадровия си състав. 40% от организациите са премахнали остарелите длъжности, за да отговорят по-добре на нуждите на бизнеса, а почти половината са преструктурирали отделите си, като са ги направили по-мултифункционални и гъвкави, показва проучване, проведено от Gartner през декември 2025 година, в което са участвали 110 ръководители на кадрови отдели в компании. Поради тези промени при много служители изчезват ясните пътища за кариерно развитие. AI ускорява този процес: възможностите за развитие се намаляват, традиционните длъжности на начално ниво се автоматизират, а младите специалисти имат по-малко шансове да развият умения за вземане на решения и да придобият базови знания.

За да използват пълния потенциал на изкуствения интелект, организациите трябва да преминат от системи за кариерно развитие, основани на опит, към системи, основани на умения: ще се наложи да се насочи вниманието към ускорено развитие на компетенциите и към различен подход към развитието на талантите. Специалистите по човешки ресурси ще трябва да определят уменията, които са от най-голямо значение за постигането на успех на следващото ниво, и да намалят приоритета на тези, които остаряват. След това ще се наложи да се създаде инфраструктура за подкрепа на ускореното развитие, включително стимули, които насърчават развитието на компетенции, и мащабируеми механизми за обучение – симулации и среди за усъвършенстване на уменията под ръководството на ментор.

След като определят приоритетите по отношение на перспективните умения, специалистите по подбор на персонал ще могат да идентифицират служителите с базови компетенции, способност за учене и адаптиране, които ще бъдат необходими на по-високи позиции, дори ако тези служители не отговарят на историческите критерии за длъжността. Служителите, и особено мениджърите, трябва да могат да се ориентират в условия на несигурност, да ръководят екипи в процес на непрекъсната трансформация и да постигат успех, като се основават не само на опита си. Промените стават рутинни, а служителите получават възможност самостоятелно да усвояват нови умения, докато изкуственият интелект трансформира работния процес.