Какво прави една мобилна мрежа наистина добра?

Какво всъщност означава „най-добра мобилна мрежа“? Повечето потребители вероятно си представят числа – високи скорости, максимум чертички на обхвата, бърз интернет. Но според оценката на независимата международна организация umlaut това е много повече. Ежегодно компанията оценява повече от 200 мрежи в световен мащаб, в над 120 държави. И връчването на сертификата Best in Test означава не просто да имаш добри резултати в един показател, a да доставяш последователно качество, стабилност и надеждност, независимо къде, кога и как клиентът използва телефона си.

През март 2025 г. Yettel получи осмия си пореден сертификат Best in Test, присъден от umlaut. Отличието е резултат от изключително мащабно и обективно проучване: 170 милиона реални измервания, проведени в рамките на 24 седмици, между юли 2024 и януари 2025 г. В изследването участват близо 15 000 крайни потребители, което го прави едно от най-обективните и представителни в индустрията.

Още по-впечатляващо е териториалното покритие – 96.6% от населението на България и 95.7% от всички урбанизирани зони попадат в обхвата на тестваните данни. Това не е рекламна кампания, а независима оценка на реалната употреба на мобилната мрежа, такава, каквато се случва всеки ден – когато пътуваш, работиш или се забавляваш.

Независимо признание: Yettel сред най-добрите мрежи в света

Според umlaut, Yettel е постигнал най-висок общ резултат в България за посочения период – 957 точки от 1000 възможни. Сертификатът Best in Test, който компанията връчва за осми пореден път на Yettel, е резултат от обективна методология, базирана на реални измервания. Това не е вътрешна метрика, а стандартизирано международно проучване, сравняващо оператори по цял свят на база на потребителското изживяване.

Оценката за мрежата на Yettel според осмия сертификат Best in Test за пръв път в историята на телекома преминава прага от 950 точки и го нарежда в елитната категория „Outstanding“, в която в изследванията през 2024 г., влизат под 20 оператора в световен мащаб. Със своите 957 точки Yettel се класира и в топ 10 на най-добрите мрежи в Европа за 2024 г. – постижение, което говори не само за технологична инфраструктура, но и за последователна инвестиция в мрежово изживяване.

Тройна победа у дома: Мобилната мрежа на Yettel е №1 в България по надеждност, времезакъснение и широколентово покритие според тестовете на umlaut

Изключителна  надеждност: Мрежата, на която може да се разчита

По показателя надеждност (reliability) Yettel постига 582 от 600 възможни точки – най-високият резултат в страната и 97% изпълнение според скалата на umlaut. Това означава, че мрежата остава стабилна дори при натоварване, в плътна градска среда или в по-отдалечени райони. За потребителите това се превежда като по-малко прекъсвания, повече сигурност и предвидимост в ежедневната комуникация, независимо дали става дума за телефонен разговор, онлайн среща или спешно изпращане на файл.

Минимално времезакъснение: Играеш, говориш, реагираш – почти моментално

Когато става дума за времезакъснение (latency) – един от най-ключовите показатели за модерната мобилна връзка – Yettel отбелязва 195 от 200 възможни точки, което показва почти моментална реакция на мрежата. Още по-любопитно – в т.нар. „egoshooter class“, който измерва реакциите при динамични игри в реално време, Yettel отбелязва немалка преднина пред останалите два български телекома, което ясно подчертава ефективността на мрежата при най-взискателните цифрови сценарии.

Най-дълго в 4G/5G: Широколентово покритие в най-голям процент от времето

По показателя широколентово покритие (broadband coverage) Yettel постига 379 от 400 точки, по време на  измерванията клиентите му са били в 4G или 5G мрежа 99.3% от времето. И това не е просто статистика, защото видеата се зареждат почти незабавно, музиката е с минимално прекъсване и приложенията работят гладко, независимо къде се намираш. С такъв резултат мрежата постига високо качество на връзката през цялото време, като осигурява достъп до най-бързите технологии без необходимост от постоянни ръчни настройки или превключвания към Wi-Fi.

Сред най-добрите в Европа и света – по стандарт, еднакъв за всички

Постижението на Yettel не се ограничава само до границите на България. Според общия резултат (overall score) от сертифицирането на umlaut, операторът се нарежда сред топ 10 мобилни мрежи в Европа и влиза в топ 20 в света според измерванията през 2024 г. – нещо, с което могат да се похвалят не много телекомуникационни компании глобално. Това признание не е плод на локални обстоятелства или субективни оценки, а на стандартизирана, глобално приложима методология, която позволява сравнение на равни начала между всички оператори.

Методологията на umlaut използва реални измервания от крайни потребители, извършвани по еднакъв начин във всяка държава. Това гарантира, че резултатите са не просто справедливи, а пряко съпоставими с мрежите по света. В този смисъл, когато мрежата на Yettel се класира в глобалния топ, това означава, че качеството, което получават потребителите в България, е съпоставимо с нивото на най-иновативните и развити пазари в света.

Скоростта впечатлява, но стабилността печели

В свят, в който скоростта на мобилния интернет често се изтъква като основен показател за качество, истинското потребителско изживяване зависи от нещо далеч по-фундаментално – дали мрежата работи стабилно и без прекъсвания точно когато ти трябва. Това е и една от причините, поради които umlaut изследва мрежите чрез реално потребителско поведение, а не само чрез пикови скорости. Така се разкрива пълната картина, а не само върхът на айсберга. Например, за 4K стрийминг в Netflix са нужни едва 21 Mbps – тоест, всичко над това не носи подобрение за самото видео. Според изследването на umlaut за 2024 г. Yettel има средна скорост от 102.6 Mbps, което е повече от четири пъти над реалната нужда. По-високата средна скорост не означава автоматично по-добро изживяване. Защото ако мрежата не е достатъчно стабилна или времезакъснението е високо, потребителят усеща  забавяния и прекъсвания – особено при видео разговори, онлайн игри или използване на облачни приложения. Това не се вижда в мегабитите, но се усеща в ежедневието. Ето защо методологията на umlaut, която измерва конкретни сценарии в реално време, има толкова голяма тежест – тя показва какво се случва, когато хората действително използват мрежата, а не какво хипотетично би трябвало да се случи на теория.

В крайна сметка, точно тези „невидими“ фактори – надеждност, времезакъснение, време, прекарано в 4G/5G мрежа – определят колко добра е една мрежа наистина. И това е причината мрежата на Yettel не само да получи най-високата оценка в България, но и да се класира сред най-добрите 20 в света.

Когато мрежата просто работи – без да мислиш за нея

Истинската стойност на признанието Best in Test се усеща най-силно в моментите, в които всичко трябва да работи „от раз“. Представете си видеосреща от офиса, в която всеки кадър и дума имат значение – няма място за сривове, изчакване или лошо качество. Или пък онлайн презентация, провеждана през мобилен hotspot от таблет, защото се намираш извън града. В тези ситуации няма време за „опресни страницата“ или „изчакай да се върне сигналът“ – а именно това отличава една стабилна и надеждна мрежа.

За геймърите и любителите на онлайн забавления това е още по-осезаемо. Докато стриймингът на видео разчита повече на буфериране, онлайн игрите са безкомпромисен тест за мрежовото времезакъснение (latency). Дори малко забавяне може да реши изхода от цял мач. Yettel постига 99.4% успеваемост в гейминг приложения, според данните на umlaut, което поставя мрежата в категорията на най-реактивните в Европа. Това означава игри без почти никакво времезакъснение – дори в натоварени вечерни часове или в движение.

Потребителите усещат разликата и когато става въпрос за навигация, видеообаждания и слушане на музика по време на път. Независимо дали пътуват между населени места или използват мобилни данни у дома, клиентите на Yettel могат да разчитат, че връзката ще остане стабилна. Според измерванията на umlaut, потребителите на Yettel прекарват 99.3% от времето си в 4G/5G мрежа – без нужда да търсят Wi-Fi или да чакат сигналът да се върне. А това е не просто удобство, а усещането за една мрежа, която е с теб навсякъде.

Измерванията, които не могат да бъдат манипулирани

Оценките в сертификата Best in Test не се базират на данни, предоставени от операторите. Вместо това umlaut използва вградена система в хиляди Android приложения, чрез която анонимно се събира информация за качеството на мрежата – 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата. Измерванията се случват автоматично, докато потребителите ползват телефоните си – стриймват, говорят, сърфират, играят. Това означава, че всеки тест е истински, естествен и напълно представителен за реалната среда.

Тази технология е особено ценна, защото не включва човешка намеса и не зависи от предварително планирани сценарии. Освен това обхваща всички мобилни оператори в страната, а не само потребителите на дадена мрежа. Така се постига максимална обективност – всяко замерване е част от голямата картина, в която истинският победител е този, който успява да поддържа най-високо качество по различни показатели.

Истинската стойност на мрежата се усеща в ежедневието

Данните от независимото изследване на umlaut показват, че мобилната мрежа на Yettel предлага високо ниво на цялостно потребителско изживяване, което се поддържа устойчиво във времето. Сертификатът Best in Test идва за осми пореден път не като случайност, а като резултат от фокусирана работа по подобрение на мрежовото покритие, стабилността и реакцията на мрежата в реални условия. И най-важното – тази оценка не идва от самите оператори, а от независима международна организация, която сравнява всички участници по един и същи обективен стандарт.

Това прави резултата не просто престижен, а практически полезен за потребителя, защото показва какво може да очаква от мрежата в ежедневието си – при разговори, видео срещи, гейминг или стрийминг. Независимо дали става дума за времезакъснение, покритие или надеждност, клиентите на Yettel получават услуга, оценена по международни критерии, проверена в реална среда и постигната с дългосрочна визия. А това, в един свят, зависещ от свързаността, е повече от технически резултат – това е реално спокойствие за всеки потребител.