Качеството на автомобилите е паднало с 11%, а повечето проблеми са в електромобилите

Дефицитът на чипове и проблемите във веригите за доставки се отразиха не само на цените на автомобилите, но и на тяхното качество. Според публикуваното тази седмица от JD Power проучване Initial Quality Study, посветено на нивото на качеството на автомобилите през 2022 г., при новите превозни средства то е спаднало с 11% спрямо миналата година, което е най-резкият спад в историята на компанията.

Изследването е проведено сред 84 165 собственици и наематели на превозни средства, регистрирани от ноември 2021 г. до февруари тази година. В отговор на въпроси от проучвателите бяха предоставени данни за 33 различни марки и 189 различни модела автомобили.

Особено значителни спадове в качеството са били регистрирани при производителите на електромобили – Polestar се класира на последно място в класацията на JD Power с най-много проблеми, а Tesla можеше да бъде на седмо място от дъното, но и двата автомобилни производителя бяха извън класирането, защото не са съответствали на някои от изискванията на рейтинга.

Първото място по качество в класацията на JD Power беше заето от марката Buick на GM, която събра най-малко проблеми на сто автомобила. В същото време, GM като цяло беше отбелязан с най-добро качество сред всички автомобилни производители – 9 от неговите коли бяха в класацията на най-добрите. Второ и трето място заеха съответно BMW и Hyundai с пет и три модела.

В настоящото проучване JD Power регистрира 226 проблема на 100 автомобила Tesla. За всички електромобили, с изключение на Tesla, има 240 проблема на 100 превозни средства, което е по-малко от 251 в сравнение с миналата година, тъй като на пазара електромобилите стават все повече.

Софтуерът продължава да бъде основен проблем за автомобилната индустрия, като 6 от 10 основни неизправности са свързани с информационно-развлекателните системи на автомобила. Много критики предизвиква работата на Apple CarPlay и Android Auto. По-специално, половината от всички анкетирани потребители използват технологията CarPlay и съобщават за по-малко проблеми от потребителите на Android Auto, които съставляват 17% от анкетираните.

По-широкото възприемане на безжичния CarPlay и Android Auto доведе до увеличаване на проблемите със свързаността – от 4,9 проблема на 100 превозни средства през 2021 г. до 5,8 през 2022 г. Изненадващо, вградените функции за разпознаване на глас не предизвикаха оплаквания от шофьорите.