Китайските медии обвиниха Microsoft в „недостатъчна“ гаранция на Surface Pro

Неотдавна китайските медии успяха да се сдобият с извинение от Apple и изменения в гаранционната и политика – преди това компанията беше обвинявана в „двойни стандарти“ по отношение на клиентите си от различните региони на света. Сега, очевидно, е дошъл редът на Microsoft: държавната радиомрежа на Китай CNR разпространи изявление, в което обвинява софтуерния гигант в твърде кратък гаранционен срок за Surface Pro.

Съгласно китайското законодателство, гаранцията на целите устройства трябва да е най-малко една година, а на основните им компоненти – две години. Microsoft дава на таблета Surface Pro, включително и на неговите части една година гаранция, подчертава CNR. „Ситуацията предизвиква определени безпокойства и изглежда като умишлена кампания срещу големите технологични производители“, – смята Дъг Янг, автор на книгата „Партийната линия: Как медиите контролират общественото мнение в съвременен Китай“.

Представители на Microsoft вече коментираха изявлението на държавните медии, заявявайки, че компанията се придържа към местните закони и предлага двугодишна гаранция на споменатото устройство и неговите компоненти.

Въпреки това, CNR продължава да поддържа своята гледна точка и твърди, че обвиненията нямат нищо общо със ситуацията около Apple, но информацията за съкратения срок на гаранцията идва от разстроени клиенти. Като се има предвид факта, че Surface Pro постъпи в продажба в страната неотдавна, не е ясно, от къде са се появили недоволни от гаранционните срокове потребители.