Една от най-големите компании, които нашумя покрай бума на криптовалутите Crypto.com в момента според официалните данни работи с 80 милиона клиенти и 4000 служители на различни места по света, включително в България. Основаната в Хонконг от Боби Бао, Гари Ор, Крис Маршалек и Рафаел Мело през 2016 г компания, сменя името си, когато създателите ѝ успяват да закупят едноименния домейн, чиято стойност се оценява на близо 10 милиона щ. долара. Компанията преживява стремглав ръст, но и доста проблеми, в това число хакерска атака, при която са откраднати общо 15 милиона щатски долара в Етер, а след пандемията започват редица съкращения в цял свят.
Те се засилват миналата година, когато заради спада на пазара на криптовалути става ясно, че са съкратени много повече от първоначално обявените 5%. Към 10 октомври 2022 г. се съобщава, че Crypto.com е съкратила над 2000 служители (според съобщенията 30 % до 40 % от персонала). През ноември 2022 г. токенът на борсата, Cronos, загуби приблизително 1 млрд. долара от стойността си. Спадът беше причинен отчасти поради опасенията след срива на FTX, чийто изпълнителен екип беше разкрит, че е използвал собствения си токен, FTT, за да подкрепи баланса на сестринска компания и редица предположения за други измамни действия
Както може би знаете, Crypto.com има офис и в България, в който в пиковите моменти работят повече от 3000 служители. Как съкращенията и реорганизацията се отразява на българския офис разбираме от техен служител, който разбира се пожелава да остане анонимен.
Той започва разказа си в писмото до Kaldata с това, че през лятото на 2021 година започва работа към компанията, чрез българското дружество Форис Юръп ЕООД. По думите на служителя, който условно наричаме Алекс, през 2021 година, когато беше пика на криптовалутите и бичия пазар, компанията агресивно започна да набира хора, като дори изплаща обезщетения на предишните работодатели на всички, за да може служителите да започнат работа възможно най – скоро.
Същото беше и при мен. Минах интервю, харесаха ме, условията които ми предложиха бяха много добри за това време на годината и тогавашната инфлация. Новият ми работодател се съгласи да изплати 3000 лв. на старата ми фирма тъй като искаха да започна работа 1 седмица след интервюто ми, а съответно аз трябваше да подам 2 месеца предизвестие. Все пак, напуснах старото си място и започнах работа в новата фирма с надеждата за по – добри условия.
Важна подробност в разказа на Алекс е, че по време на старта на работата му, все още има върлуваща пандемия и много фирми, включително Crypto.com предоставят възможността на хората да си работа от вкъщи (Home Office).
Искам да отбележа, че аз и моите колеги сме от Пловдив. Когато подписвахме договорите си, в него пише, че трябва да изпълняваме дейност в София като имаме допълнителен анекс към договора, че поради пандемията, фирмата позволява да се работи хоум офис. При въпрос от наша страна “Какво се случва, като пандемията свърши? Оставаме ли хоум офис или трябва да дойдем до София да работим?”, отговорът който получихме беше “Дори и да свърши пандемията, в момента сте над 2000 служителя в отдел “Клиентско обслужване” и фирмата няма как да ви вземе тъй като няма толкова място в офиса.
И така започва приключението на Алекс, за което той разказва в писмото си, което публикуваме без редакторка намеса в следващата част:
В началото, работата беше супер и всичко това което бяха обещали като придобивки го получавахме без никакъв проблем, като фирмата продължаваше агресивно да набира персонал до началото (Януари/Февруари 2022). От тук започва същинския ад за всички служители на фирмата.
Поради създалата се криза покрай Covid-19 и Войната в Украйна, цените на на криптовалутите почнаха да падат както всичко останало – акции, злато и тн. Вече бяхме стигнали бройка от над 3000 служителя в отдел “Клиентско обслужване”. Дейността моята трябва да извършваме е да помагаме на клиенти по чат или имейл, като до към края на Февруари имахме над 100 хиляди чакащи клиента да им бъде отговорено на запитванията. От началото на Март 2022, работата започна да утихва до степен където Април/Май 2021 няма работа за толкова много служители. Искам да вметна, че преди това агресивно набираме на хора, служителите в този отдел са били по малко от 500-600 човка, а вече 2021 сме над 3000.
На 11 Юни 2022 година, изпълнителния директор на Crypto.com обявява в Twitter (X), че се налага да освободят около 260 човека или 5% от работниците.
Това разбира се идва като гръм от ясно небе на всички служители в България.
До края на Юли 2022, колеги биваха уволнявани независимо от колко време са във фирмата или как се справят. Постоянния този стрес дали ще бъда уволнен или не, ме караше да се чувствам много зле, а същевременно работех на 101% само и само да покажа, че имам желание да остана във фирмата.
След като свършиха с всички уволнения, нашият отдел беше редуциран до 1000 човека т.е. над 2000 човека бяха съкратени, а това което ни беше споделено е 5% от работната ръка или около 260 човека.
След края на този Ад, изпълнителния директор Kris Marszalek направи онлайн мийтинг където обясняваше нуждата на всичко това да се случи и как не са направили правилната стратегия когато са наемали хора. Това в което бяхме уверени е, че повече уволнения няма да има и ще се премислят всички допуснати грешки, така че при следващия път когато се наемат хора, да не се получи отново.
Август 2023 година аз направих 1 година във фирмата. Това което ми беше обещано и съответно пише по договор като БОНУС е да получа 10% от годишното си брутно възнаграждение под формата на криптовалута. Уви, това което пише и това което получих коренно се разминават, тъй като начина на изчисление не бонуса не беше обеднен. Няма да изпадам в детайли, но това което обещаха, не е това което получих.
Тук ще се опитам да бъда малко по кратък. Това беше предистория.
Ето какво още се случи:
– При постъпване, фирмата ни обеща като допълнителна безплатен Netflix и Spotify. Това беше премахнато
– Мултиспорт карта, която беше безплатна, а сега е нужно да си я плащаме
– Смените които бяхме договорили са най – рано 8:00 часа до най – късно 00:00ч, като графика трябваше да се изработва така, че да не се работим повече от 1 седмица до късно. Това обаче, не беше така. Някои смени започваха от 6:00 до 15:00 други започваха от 16:00 до 01:00. Като се гледаше да ни се дава предимно късни смени
– В края на 2022, фирмата обяви, че няма бюджет за увеличение на заплати, а искам да отбележа, че Crypto.com беше генерален спонсор на Световното по футбол в Катар, както и действащ спонсор на F1, UFC, Париж Сен Жермен, Италианското първенство по футбол Seria A и други.
Доста колеги решиха да напуснат сами поради всичките тези неща изброени по – горе. Някои като мен намираха все още надежда.
2023 година започна и всичко вървеше нормално. Работата си вървеше, Август месец дойде, очаквано, трябваше да взема 20% от брутната си годишна заплата като бонус, но вече бях запознат със схемата им на изчисляване и дори получих по малко от предходната година. Това не е най – големият проблем. И това го преглътнах.
Проблемът дойде на 03.11.2023 година. където получихме имейл от Генералния мениджър за Европа – Мариана Господинова, че считано от 01.01.2024 година, всички служители е нужно да бъдат на работа в офиса (София) и не спазването ще доведе до дисциплинарно уволнение.
Интересното е че ни беше връчен документ да подпишем, че се съгласяваме с това тяхно искане. По трудов договор, ние служителите на Crypto.com (Foris Europe) се водим, че работим в София, но поради временните епидемиологично мерки покрай Covid-19 подписахме анекс за работа от вкъщи. Не намирам за логично да трябва да подписваме друг документ с който да ни задължават да се върнем в офиса.
Към момента, в отдел клиентско обслужване сме малко над 600 човека, като над 50% сме от Пловдив, Варна, Бургас и т.н. Фирмата взима решение да спре с хоум офис услугите и без право на избор, следователно фирмата ни кара да си оставим животите там от където сме и да се преместим в София или да напуснем.
Това според мен е стратегия за премахване на текущата работна ръка без съкращения. Фирмата в момента прави списъци на хората които ще стоят и ще си тръгват след 01.01.20204. Може да проверите колко служители на Crypto.com в момента са се пуснали “Open to work” в LinkedIn.
Стотици млади хора ще останат без работа и то тъкмо покрай празниците.
Фирмата в момента набира хора, но само за София. Ще се радвам ако се даде гласност на това и мога да дам интервю само анонимно, като също така мога да организирам група от служители които също ще го направят.
Решихме да публикуваме написаното от Алекс, тъй като информацията му ни бе потвърдена от още два независими източника. Същевременно направихме опит да потърсим и Crypto.com за коментар, но до публикуването на материала той не беше получен. Оставаме отворени и в следващите дни ще споделим и другата гледна точка към създалата се ситуация.
Всичко важно от света на технологиите, директно в пощата ти.
С абонирането приемате нашите Условия и Политика за поверителност. Може да се отпишете с един клик по всяко време.
Коментирайте статията в нашите Форуми. За да научите първи най-важното, харесайте страницата ни във Facebook, и ни последвайте в Google Новини, TikTok, Telegram и Viber или изтеглете приложението на Kaldata.com за Android, iPhone, Huawei, Google Chrome, Microsoft Edge и Opera!
