Медицинският AI на Google се оказва по-хуманен от живите лекари, но не е толкова просто

Google сподели резултатите от проучване, в което установи, че базиран на изкуствен интелект чатбот е по-ефективен в кореспонденцията и при диагностицирането на медицински състояния по-хуманно съобщава за тях на пациентите от истинските лекари. Рано е обаче да се правят окончателни заключения.

Системата, наречена Articulate Medical Intelligence Explorer (AMIE), представлява голям езиков модел, предназначен за събиране на медицински данни и провеждане на клинични интервюта. AMIE е проектиран да анализира споменатите от пациентите симптоми, да задава последващи въпроси и да прогнозира диагнози.

По време на тестовете са били избрани 20 доброволци, които да играят ролята на пациенти и предполагаемо страдащи от определени заболявания, както и 20 професионални лекари — специалисти по първична медицинска помощ, отговорни за фактора човешки контакт. Пациентите не са знаели с кого разговарят: AI или истински лекари. И те са били помолени да оценят качеството на взаимодействието на сляпо.

Експериментът разиграва 149 сценария и установява, че пациентите предпочитат да говорят с AMIE, а не с истинските лекари. Участниците са заявили, че чатботът е разбрал по-добре техните проблеми и е предоставил по-съпричастни, ясни и професионални отговори. AMIE също е бил по-точен и при диагностицирането на медицинските проблеми. Но това не означава, че чатботът предоставя медицински грижи по-ефективно от истинския лекар, обяснява от Google.

Предложената от изследователите методология, разбира се, подценява действителната стойност на човешкия разговор: лекарите са били ограничени до интерфейс за текстов чат — той е добър за взаимодействие на пациенти с ИИ, но не е представителен за стандартната клинична практика. Google не се опитва да замени лекарите от първичната медицинска помощ, но е искал да демонстрира, че AI чатбота може да бъде полезен инструмент за пациенти, които нямат достъп до здравеопазване. Но в реалния свят внедряването на такава система все още е рисковано — ще са необходими значителни модификации, за да се използва отговорно.