Месечната аудитория на WhatsApp превиши 3 милиарда потребители

Повече от 3 милиарда души отварят WhatsApp поне веднъж месечно, заяви главният изпълнителен директор на Meta Марк Зукърбърг по време на брифинг след публикуването на тримесечния финансов отчет.

WhatsApp, който стартира през 2009 г. и беше придобит от Facebook (сега Meta) през 2014 г. за 19 милиарда долара, остава безплатен и не показва реклами на потребителите. Услугата за незабавни съобщения премина границата от 2 милиарда активни потребители месечно през 2020 г.; Сега това е едно от малкото приложения освен Facebook, които са достигнали границата от 3 милиарда потребители. Огромната потребителска база прави WhatsApp ключов проект за Meta, особено след като компанията влага цялата си тежест в стратегията си за изкуствен интелект.

„Виждаме хора, които се свързват с Meta AI чрез различни точки за вход. WhatsApp продължава да демонстрира най-активното използване на Meta AI“ — каза финансовият директор на Meta Сюзън Ли. Повечето потребители на WhatsApp имат достъп до Meta AI в частни чатове, добавя тя. Въпреки че WhatsApp предоставя лесен достъп до функциите на AI, компанията трябваше да промени подхода си, за да стимулира приемането на своите AI-продукти на пазари като САЩ, където болшинството от потребители използват месинджърите по предназначение – за комуникация, казва Зукърбърг. Ето защо трябваше да пуснем отделно приложение за Meta AI.

Платформата WhatsApp Business се развива активно — тя съставлява значителна част от приходите (510 милиона долара) в сегмента на семейството приложения. Инструментите с изкуствен интелект вече се тестват и за WhatsApp Business: компанията разработва нов интерфейс за управление на AI агенти и табло за управление, което ще позволи на трети страни да обучават AI-моделите на Meta върху своите данни. Тества се и стартирането на AI-чатботове в чатовете с клиенти на такива компании.