Моля, спрете да използвате TeamViewer за отдалечен достъп

В продължение на много години TeamViewer беше безспорният крал на отдалечения достъп – просто и бързо решение за подпомагане на клиент или член на семейството в другия край на света. Времената обаче се промениха и инструментът, на който някога се доверявахме за бързо справяне с най-различни компютърни проблеми, се превърна в пасив. Не липсват съперници, които предлагат по-добри функции, прозрачност и по-предвидими цени.

Ако вашият бизнес или личен работен процес все още разчита на TeamViewer, вероятно плащате прекалено много и се излагате на ненужен риск. Ето кои са убедителните причини, поради които трябва незабавно да преминете към друга услуга, както и най-добрите алтернативи.

Кошмари с разходите и лицензирането

Съотношението цена/полза.

Нека да бъдем откровени: ако използвате TeamViewer от известно време, вероятно сте усетили тежестта на лицензионния модел. За мен това е една от най-неприятните причини да напусна платформата.

Първата голяма пречка, която винаги ме е застигала (а вероятно и вас), е блокирането на работата заради „подозрение за търговска употреба“. Загубих бройката колко пъти обикновената връзка с компютъра на член на семейството е била прекратявана с това съобщение.

И изведнъж моята „лична употреба“ беше блокирана и аз бях принуден да подам жалба и да прекарам часове в оправдаване, че не управлявам ИТ империя от домашния си офис. Това е ненужно агресивна система, която сякаш е създадена, за да наказва дори най-невинните потребители.

Освен това безплатният план на TeamViewer е доста ограничен, а цената на абонамента е станала много по-висока (около 300 долара на година). Установих, че за да получа основните, необходими функции за малък екип, трябва да премина към премиум ниво, което включва неща, които никога няма да използвам. По същество плащам прекалено много за излишен софтуер (bloatware).

Проблеми, свързани със сигурността и производителността

Забавяне, латентност и проблеми с поверителността.

Когато става въпрос за отдалечен достъп, сигурността не е функция, а основа. Просто вече не вярвам, че TeamViewer ще поддържа тази основа.

Най-голямото ми безпокойство е свързано с несигурната история на платформата. Ясно си спомням инцидентите със сигурността от 2016 г., при които бяха компрометирани потребителските акаунти. Липсата на прозрачна и навременна комуникация по време на и след това събитие беше сериозен удар по доверието към тях.

Когато основният инструмент, отговорен за достъпа до мрежата на моите клиенти или на моята компания, има репутация на бавен в признаването или отстраняването на големи уязвимости, трябва да приема, че рискът е твърде висок.

Освен кошмарите със сигурността, ежедневната работа с TeamViewer се превърна в сериозна мъка за мен.

Дълго време TeamViewer изглеждаше като най-бързата опция, но това вече не е вярно (повече за това след малко). Когато се занимавам със сложни работни процеси, които изискват превключване между различни приложения, копиране на команди, прехвърляне на файлове и други (като например настройване на самостоятелно хостинг приложение чрез Docker на компютъра на приятел), често се сблъсквах с изоставане на входните данни и накъсване на видеото.

Освен това има и главоболия, свързани с работата. Постоянно се боря с несъвместимостта на версиите. Колко пъти съм се опитвал да се свържа с клиент, само за да получа съобщение за грешка, в което се казва, че първо трябва да актуализира клиента си – не искам дори да си спомням за това. Подобни действия забавят работния ми процес на практика всеки път. Съвременните алтернативи управляват версиите много по-добре. Като стана дума за това, нека да кажем няколко думи за тях.

Алтернативите стават все по-добри

Ако няма да е TeamViewer, то кой?

Това е най-вълнуващата част! Пейзажът на отдалечения достъп се е разширил и множество различни софтуерни инструменти се справят отлично с различните сценарии.

За всеки, който се интересува сериозно от сигурността и разходите, RustDesk е отговорът на „лицензионния кошмар“, който описах. Фактът, че е с отворен код, веднага ме успокоява. Не е нужно да се притеснявам за алгоритъм от затворен тип, който внезапно да маркира използването ми, или за изненадващо повишаване на цената през следващата година.

Но истинската сила е във възможностите за самостоятелно хостване. Мога да създам свой собствен сървър за RustDesk на собствената си инфраструктура. Аз контролирам ключовете, регистрите и правилата. Още по-добре е, че производителността е много висока.

Parsec е друг представител с ниска латентност, който ме изненада по време на моето тестване. Когато един разработчик или видеоредактор трябва да се свърже с мощна работна станция, забавянето на TeamViewer е неприемливо. Основната технология на Parsec е обсебена от минимизирането на забавянето, за да се постигне почти локално изживяване на работния плот.

Тествах я за достъп до домашния ми компютър за тежко редактиране на снимки и разликата е като деня и нощта. Няма почти никакво забавяне.

Разбира се, полето е широко отворено с други фантастични варианти като AnyDesk, NoMachine и Splashtop. Тези инструменти предлагат бърза, безпроблемна отдалечена сесия, която е по-отзивчива от TeamViewer.

В крайна сметка, това, което научих, е следното: Нямам нужда от наследен инструмент, който се опитва да бъде всичко за всички и в крайна сметка прави компромис със сигурността и непрекъснато покачва разходите.

Отвъд TeamViewer

Фактите са пределно ясни: времето на TeamViewer като решение за отдалечен достъп по подразбиране приключи. Съществуват убедителни аргументи за сбогуване с TeamViewer: нарастващи разходи, проблеми със сигурността и пропуски в производителността.

Освен това съвременните решения са сравними с TeamViewer и предлагат по-ефективни функции за осигуряване на сигурността. Какво чакате? Направете първата стъпка още днес: направете одит на текущото си използване, проучете по-добрите алтернативи и започнете да мигрирате от една платформа, която вече не обслужва нуждите ви.

Ако сте объркани относно избора на конкурент, заложете на моя любим избор – RustDesk. Това е моето решение за дългите дистанционни сесии.

^{По материали на xda-developers.}