Намесва ли се Facebook в политиката на САЩ преди изборите?

Facebook многократно е отменяла процедурата по проверка на фактите и достоверността на публикуваната информация, за да помогне на страниците в социалната мрежа на партията на консерваторите в САЩ да избегне санкциите и рестрикциите, които би следвало да ѝ бъдат наложени за разпространение на дезинформация, съгласно правилата и политиките за ползване на социалната мрежа. Информацията идва според изтеклите документи, публикувани от NBC News, които откриват доказателства, че служителите на социалната мрежа редовно са се намесвали в процеса на проверка на фактите на компанията, за да избегнат „PR риска и негативната репутация“ за страниците, профилите и политическите кампании на високопоставени консерватори.

Когато служителите за проверка на фактите на Facebook страници отбележат дадена информация като невярна, публикацията би следвало да получи по-малко разпространение и по-ниско класиране в News Feed, което прави по-трудно нейното откриване и показване на челни позиции. Страниците, които многократно споделят публикации, които са били маркирани като дезинформационни при процеса на проверка на фактите, получават траен по-нисък приоритет. Facebook наказва страници, които получават твърде много предупреждения за разпространение на невярна информация, като понижава класирането на съдържанието им и блокира възможността им да използват рекламната платформа.

Хората, които управляват популярни страници с много последователи, имат опцията да обжалват решения на екипа за проверка на фактите и да искат преразглеждане. И когато консерваторите, които критикуват активно социалната мрежа, че е имала предубедено поведение спрямо тях, обжалват тези решения, Facebook съобщава, че въпросът е ескалирал и тогава компанията е направила някои изключения в разрез със собствените ѝ правила.

„Списъкът и описанията на ескалираните случаи, открит от NBC News, показва, че служителите на Facebook в екипа за проверка на информация, с пряк надзор от ръководството на компанията, са заличили маркиранията за фалшиви новини и дезинформация по време на процеса на преглед на съдържанието, като практиката е извършвана в продължение на последните шест месеца.“, пише NBC. „Коментарите към прегледите показват, че служителите на Facebook се притесняват, че оплакванията относно проверката на фактите могат да станат публични и да подклаждат твърдения, че социалната мрежа е действала предубедено спрямо консерваторите.

В официалното изявление на представител на Facebook, изпратено до медиите, се казва следното:

„Прехвърляме дейностите по проверка на фактите на трети страни по отношение на оценката, която получава част от съдържанието. Когато проверката на фактите покаже, че е споделена дезинформация, това води до поставяне на етикет на страницата и понижаване на рейтинга. Но ние сме отговорни за това как управляваме действията си при наличие на системни нарушители. Прилагаме допълнителни санкции за цялата страница при множество нарушения, включително демонетизиране на страницата, ограничаване на възможностите за рекламиране и други, в случай, че дори при обжалване потвърдим, че е имало разпространение на дезинформационно съдържание. И до днес ние сме единствената компания, която си партнира с над 70 организации за проверка на фактите, които прилагат проверка на фактите за милиони публикации.“

Докладът на NBC идва ден, след като BuzzFeed News също установи, че служители на Facebook са се намесвали, за да помогнат на изтъкнати консерватори да не бъдат санкционирани в социалната мрежа или по друг начин да избегнат последиците от споделянето на дезинформация. По-късно социалната мрежа уволни свой служител, който е поставил под въпрос тези решения във вътрешни срещи и дискусии, според информация от BuzzFeed.