Някои компании вече заместват работниците си с ChatGPT

За около 10 дни от своето грандиозно появяване ChatGPT се появи навсякъде и очевидно вече си проправя път към важните бизнес решения на компаниите.

Първоначално OpenAI стартира ChatGPT в края на ноември, но чатботът с изкуствен интелект беше пуснат в стабилната си версия в началото на февруари. По-рано този месец платформата за съвети за работа Resumebuilder.com проведе проучване сред 1000 бизнес лидери, които използват или планират да използват ChatGPT. То установи, че почти половината от техните компании са внедрили чатбота, а приблизително половината от тази група твърдят, че ChatGPT вече е заменил работници в техните компании.

„Има голямо вълнение по отношение на използването на ChatGPT“, казва в изявление главният кариерен съветник на Resumebuilder.com Стейси Халер. „Тъй като тази нова технология тепърва навлиза на работното място, работниците със сигурност трябва да мислят за това как тя може да повлияе на отговорностите на настоящата им работа. Резултатите от това проучване показват, че работодателите се стремят да рационализират някои служебни задължения с помощта на ChatGPT.“

Бизнес лидерите, които вече използват ChatGPT, заявиха пред ResumeBuilders.com, че техните компании вече използват ChatGPT по различни причини, включително 66% за писане на код, 58% за копирайтинг и създаване на съдържание, 57% за обслужване на клиенти и 52% за писане на резюмета на срещи и други документи.

В процеса на наемане на работа 77% от компаниите, използващи ChatGPT, казват, че го използват за писане на описания на длъжностите, 66% – за изготвяне на заявки за интервюта, а 65% – за отговаряне на кандидатури.

„Като цяло повечето бизнес лидери са впечатлени от работата на ChatGPT“, пише в съобщение за медиите ResumeBuilder.com. „55 % от тях оценяват качеството на работата, извършена от ChatGPT като „отлична“, а 34% – като „много добра“.

ChatGPT си има и своите проблеми

Колкото и да изглежда, че бизнес лидерите са убедени в потенциала на ChatGPT, той не е лишен от критични бележки, включително опасения относно измамите и плагиатството, расизма и сексизма, точността на отговорите му и общите въпроси относно начина, по който е обучен. Иън Богост от The Atlantic предупреди, че към него трябва да се подхожда като към играчка, а не като към инструмент, а технологичният експерт на New York Times Кевин Руз заяви, че новата версия на търсачката Bing на Microsoft, базирана на изкуствения интелект на ChatGPT го е накарала да се почувства „дълбоко разтревожен“ и „дори уплашен“ след двучасов чат, в който тя е звучала откачено.

Главният изпълнителен директор на OpenAI Сам Алтман вече предупреди, че на ChatGPT не трябва да се разчита за „нищо важно“, а в скорошна поредица от туитове изрази загриженост относно опасностите, които крие технологията на изкуствения интелект и следващите ѝ итерации като заяви, че се притеснява как хората на бъдещето ще гледат на нас.

„Точно както технологиите се развиха и замениха работниците през последните няколко десетилетия, ChatGPT може да повлияе на начина, по който работим. Както при всички нови технологии, използването на ChatGPT от компаниите ще се развива непрекъснато, а ние сме само в началото“, казва в изявление Халер от ResumeBuilder.com.

„Икономическият модел за използване на ChatGPT също се развива“, продължава той. „Ще бъде интересно да видим как това ще се отрази на икономиите, както и на реорганизацията на определени работни места в компаниите.“

Почти всички компании, използващи ChatGPT, твърдят, че са спестили пари, използвайки инструмента, като 48% от тях казват, че са спестили над 50 000 долара, а 11%, че са спестили над 100 000 долара.

Където и да е краят на използването на ChatGPT и други инструменти на изкуствения интелект от страна на компаниите, той със сигурност не се вижда. От компаниите, които ResumeBuilder.com идентифицира като такива, използващи чатбота, 93% заявяват, че планират да разширят използването на ChatGPT, а 90% от ръководителите казват, че опитът с ChatGPT е полезен за търсещите работа, ако вече не е заменил работата им.