Отнемането на лицензи на телекоми в България: „Абсурдно, некомпетентно и опасно“

В безпрецедентно развитие Комисията за защита на потребителите (КЗП) предложи отнемането на лицензите на водещи телекомуникационни оператори в България, което предизвика остри реакции от сектора. Според източници от индустрията, това предложение е определено като „абсурдно, некомпетентно и опасно“.

КЗП настоява за отнемане на лицензите на мобилните оператори

Комисията за защита на потребителите (КЗП) обяви, че ще поиска от телеком регулатора да отнеме честотните лицензи на големите мобилни оператори в страната, като част от действията срещу „системни нарушения“. Председателят Мария Филипова се позовава на разпоредбите на Закона за защита на потребителите, според които това е крайна мярка за гарантиране на правата на гражданите.

Конфликтът между КЗП и телекомите се задълбочава, след като регулаторът вече атакува неустойките в абонаментните договори и т.нар. „скрита индексация“ на таксите. Последното доведе до забрана на тази практика, която операторите обжалват в съда.

Според Филипова, телекомите приемат наложените глоби като оперативен разход, което подкопава ефективността на текущите регулаторни мерки. Тя подчерта, че значителна част от жалбите в КЗП са свързани с телекомуникационните услуги, което обяснява засиления фокус на институцията към сектора.

Действието на КЗП е безпрецедентно и поставя под въпрос реалистичността на такава мярка, но показва твърдото намерение на новия председател да се справи с нелоялните практики в сектора.

Експерти предупреждават, че подобно решение би могло да остави българските потребители и бизнеси без достъп до мобилни услуги и свързаност – ключов фактор за съвременната икономика.

Внушенията за „системни нарушения“ на операторите бяха категорично отхвърлени от представители на индустрията, които заявиха, че те са „необосновани и противоречат на истината“.

„Това е атака, която не само заплашва телекомуникационния сектор, но също така подкопава икономиката, националната сигурност и международната репутация на България“, заявиха представители на сектора.

А ето и официалното становище на Алианса на технологичната индустрия (АТИ), представляващ телеком сектора в България:

Алиансът на технологичната индустрия (АТИ), представляващ телеком сектора в България, изразява категорично несъгласие с безотговорните и некомпетентни изявления на председателя на Комисията за защита на потребителите (КЗП), призоваващи за отнемането на лицензите на мобилните оператори. Изявлението на КЗП от 20 януари 2025 г. e не само лишено от обективност и правна аргументация, но и изпраща тревожен сигнал към чуждестранните инвеститори и стратегическите партньори на България. Нагнетяването на популистки внушения срещу ключов сектор е безпрецедентен акт, който застрашава сигурността и икономиката на страната.

Телекомуникационният сектор в България оперира в конкурентна и стриктно регулирана среда. Българските потребители се ползват от едни от най-добрите и достъпни телекомуникационни услуги в Европа, според доклад на ЕК България е сред четирите държави с най-достъпни цени на мобилни услуги в ЕС, а мрежите в страната са сред най-бързите в света. Въпреки това, вместо подкрепа за дигитализацията и устойчивото развитие, виждаме безпочвени атаки срещу един от най-добре регулираните сектори, който всяка година инвестира милиарди левове в българската икономика.

Твърдението за „системни нарушения“ от страна на мобилните оператори е голословно и напълно несъстоятелно, както се вижда от официалните данни на Комисията за регулиране на съобщенията (КРС). В последния ѝ Годишен доклад за 2023 г. се посочва, че жалбите от потребители на телекомуникационни услуги са намалели с близо 10% спрямо предходната година, а значителна част от разгледаните случаи са били решени в полза на потребителите.

Още по-абсурдно е, че докато КЗП атакува операторите с недоказани обвинения, реалните проблеми на потребителите – измами и недостатъчна регулация на неконтролирани дигитални платформи – остават извън нейното внимание. Това поставя под съмнение компетентността и истинските мотиви за действията на комисията.

АТИ призовава за незабавно прекратяване на това опасно и безотговорно поведение на КЗП. Настояваме за регулаторна стабилност, експертен подход и реални политики, които защитават интересите на потребителите, а не личния имидж на отделни държавни служители. Отговорните институции трябва ясно да заявят, че българската държава няма да толерира популистки действия, които поставят под риск цифровата свързаност, икономиката и националната сигурност.