Получих доживотна забрана да рекламирам в Meta. Защото преподавам Python

Работя като учител по Python и Pandas на пълен работен ден, провеждам присъствени курсове в компании по целия свят (например Apple и Cisco) и работя с постоянно нарастващ брой онлайн продукти, включително видео курсове и платен бюлетин със седмични упражнения по Pandas. Подобно на много онлайн предприемачи, през годините съм експериментирал с много различни продукти, както безплатни, така и платени. И подобно на много други онлайн предприемачи съм имал както хитови, така и неуспешни продукти.

Преди няколко години реших да рекламирам някои от продуктите си във Facebook. Пуснах няколко реклами, но нито една от тях нямаше особен успех, главно защото не положих много усилия. Реших да опитам други неща и почти забравих за рекламния си акаунт.

Едва преди една година се сетих, че може би, просто може би, трябва да рекламирам във Facebook (сега Meta). Отидох на рекламната си страница и малко се изненадах, когато видях, че акаунтът ми е забранен поради нарушаване на правилата за реклама. Помислих си, че това е странно, но не си направих труда да се впускам в подробности и продължих да се занимавам с други, по-продуктивни неща.

Едва преди няколко месеца отново се логнах в страницата си за управление на рекламите и отново видях известие, че нямам право да пускам реклами, защото съм нарушил техните правила. Този път реших, че все пак ще разгледам въпроса по-подробно. Не видях никакви указания за това какви правила съм нарушил и знаех със сигурност, че не съм направил нищо друго, освен да рекламирам курсове по Python и Pandas. Не знаех какво да правя, но имаше бутон, на който пишеше „Кликнете тук, за да подадете жалба„. Така че кликнах върху него, предполагайки, че някой от Meta ще ме потърси и ще каже: „Опа!„.

Не: около 30 минути по-късно получих имейл от Meta, в който се казваше, че са разгледали случая ми, определено съм нарушил тяхната политика и сега пожизнено ми е забранено да рекламирам в платформата Meta. Ето го имейла, който получих:

Когато отидох на страницата за управление на рекламите, се появи подобно съобщение:

И, разбира се, когато кликнах върху „Business Support Page“, получих наистина ужасяващо съобщение:

Всичко това ми се стори изключително странно. Какво бих могъл да кажа или направя, което да ми наложи перманентни ограничения? И дали има някакъв изход от тази ситуация?

Реших да се обърна към контактите си във Facebook (къде другаде?), за да видя дали някой има някакви идеи. Обърнах се и към LinkedIn, просто в случай че някой има някакви решения.

Добрите новини? Получих незабавен отговор от един приятел в LinkedIn. Той ми каза, че също има проблеми с рекламирането на своите курсове за обучение по Python в платформите на Meta, защото – почувствайте това – Meta решила, че той търгува с живи животни, което е незаконно.

Точно така: аз водя курсове по Python и Pandas. Няма значение, че първото е език за програмиране, а второто е библиотека за анализ на данни в Python. Системата за изкуствен интелект Meta е забелязала, че говоря за Python (Питон) и Pandas (Панди), предположила е, че говоря за животни (а не за технологии), и ме е баннала. Жалбата, която подадох, не беше разгледана от човек, а от друг бот, който (без изненада) направи сходна преценка.

Както казах, това бяха добрите новини. И какви са лошите новини?

Отдавна съм в компютърната индустрия и имам доста контакти. Трима приятели, които работеха в Meta (двама настоящи, един бивш), ми предложиха да проверя всичко това.

Първият приятел провери и констатира, че нищо не може да се направи. Това е така, защото Meta има политика за запазване на данните само за 180 дни и тъй като акаунтът ми е бил блокиран за повече от година, преди да помоля хората да го проверят, всички доказателства вече са изчезнали. Това означава, че няма начин да възстановя рекламния си акаунт.

Не съм привърженик на принципа „нищо не може да се направи“, особено когато става въпрос за компании и софтуер, които са създадени и се управляват от хора. Но този приятел сякаш ме убеди, но все пак реших да се допитам и до втория. Той не стигна по-далеч. А третият приятел? Той също не изглеждаше да е постигнал някакъв напредък.

Изводът е, че изкуственият интелект на Мета (Meta) е направил голяма грешка. (Можете да бъдете сигурни, че ще използвам този пример, когато водя курсовете си по машинно обучение). Фактът, че и първоначалното решение, и жалбата са разгледани от някакъв техен изкуствен интелект, е доста абсурден.

Но още по-абсурден е фактът, че тъй като не съм отговорил на тяхната забрана в рамките на определен период от време, сега нямам възможност да я отменя. Това означава, че когато отново започна да рекламирам курсовете си – а аз всъщност планирам да го направя в близко бъдеще – Meta няма да начисли полагащите ми се пари, докато компании като Google, в чийто рекламен отдел изглежда все още работя хора, ще ги забележат и аз ще ги получа.