Последната актуализация на Windows 11 отказа да се инсталира на някои компютри

Кумулативната актуализация KB5063878 за Windows 11 24H2, пусната тази седмица отказва да се инсталира на някои системи в корпоративни среди, съобщава изданието BleepingComputer, позовавайки се на многобройни оплаквания от ИТ администратори.

При инсталиране на актуализациите за сигурност на Windows 11 чрез Windows Server Update Services (WSUS) се появява код за грешка „0x80240069“.

В регистрите на събитията потребителите виждат съобщенията „The wuauserv service was stopped unexpectedly“ (Услугата wuauserv спря неочаквано) и „Windows Update Centre service terminated unexpectedly“ (Услугата Windows Update Centre беше прекратена неочаквано). Един администратор, работещ в WSUS среда, съобщава, че не е могъл да инсталира актуализацията на нито един от клиентските си компютри – във всички случаи се е появявало съобщението „Download Error – 0x80240069“. Опитът да се отхвърли изтеглянето на актуализацията в WSUS и да се разреши отново е бил неуспешен. Друг администратор съобщи за стотина грешки с този код в SCCM средата и само в два случая актуализацията успя да се инсталира успешно – вероятно в този случай всичко се е случило извън SCCM.

Предполага се, че проблемът засяга само системите, получаващи актуализации чрез WSUS – тази мрежова услуга обикновено се използва в корпоративни среди и е възможно домашните компютри да не са засегнати. Все още няма официален коментар от страна на Microsoft, но администраторите вече са намерили временно решение. В конзолата WSUS въведете ръчно идентификатора на актуализацията „8018eab0-7242-4932-adf2-afda36f6b3f6“ или в сайта за импортиране на каталога за актуализации въведете идентификатора „92061378-be93-4659-a72a-037225e6bb0f“, след което инсталацията на клиентските машини обикновено протича нормално.

За последен път масови сривове с инсталирането на актуализации чрез WSUS бяха наблюдавани през април – те засегнаха Windows 11 22H2 и 23H2 и също бяха придружени от съобщение за грешка с код „0x80240069“. Microsoft не успя да разреши проблема до месец май.