Потребителите във Великобритания все по-често прекратяват абонаментите си за стрийминг услуги

Все повече домакинства във Великобритания намаляват разходите си за видео стрийминг услуги поради нарастващите разходи за живот, показват данните от ново проучване.

Така потребителите на Великобритания са прекратили над 1,66 милиона абонамента за стрийминг услуги през второто тримесечие на тази година, става ясно от доклад на компанията за пазарни проучвания Kantar.

Потребителите под 24 години навярно са най-голямата демографска група, която е отменила своите абонаменти за стрийминг услуги.

Повече от една трета от прекратените абонаменти се дължат на съкращаване на ежемесечните разходи, тъй като потребителите се налага да планират бюджета си в условия на неясни и турбулентни икономически времена, в които основните енергийни ресурси продължават да поскъпват, паралелно и на останалите разходи за живот.

Данните на Kantar показват, че по-младата потребителска аудитория намалява използването на стрийминг услуги за сметка на безплатни онлайн платформи за консумация на видео съдържание като TikTok и други алтернативи като BBC iPlayer, All 4 на Channel 4 и ITV Hub.

Около 35% от хората, които са взели участие в проучването на Kantar, са казали, че са се абонирали за някоя стрийминг услуга през тримесечието, за да гледат конкретен филм или сериал. Тази потребителска кохорта изглежда е нараснала, тъй като миналата година за същото тримесечие потребителите, които са подходили по този начин, са били 28%.

„Все по-рядко потребителите имат желание да си направят абонамент за Netflix или Prime Video като цялостни решения за консумация на филми и сериали, но това не се дължи на намаляване на интереса към култови продукции като Stranger Things или Reacher“, казва Доминик Сънебо, директор на анализаторската дейност за глобалните пазари в Kantar.

„Повишаването на разходите за живот и инфлацията води до оказване на значителен натиск върху потребяването на тези услуги, като за тях става все по-голямо предизвикателство да донесат необходимата добавена стойност, ползи и стимули за потребителите, за да решат да се абонират за тях или да запазят вече съществуващия си абонамент, дори да са дългогодишни абонати“, казва Сънебо.

Около 56% от домакинствата в Англия, Шотландия и Уелс вече използват поне една стрийминг услуга, казва Кантар. Но интересите на потребителите към актуалното съдържание от киното и сериалите рядко могат да бъдат задоволени от каталога на една стрийминг платформа – дори в регионите, в които стрийминг платформите поддържат богат набор от предлагани заглавия, потребителите често се налага да се абонират за поне две или повече стрийминг услуги, за да могат да следят всичко, което искат. А това става все по-трудно и все по-избягвано в настоящите икономически условия.

Последните нива на прекратяване на абонаментите на потребителите са се увеличили значително спрямо първото тримесечие на тази година, през което са били прекратени 1,51 милиона абонамента, става ясно от данните на изследователската агенция.

Amazon Prime е платформата, която е успяла да привлече най-голямо количество нови абонати – 25,9% от потребителите, които са се абонирали за стрийминг услуга през разглежданото тримесечие, са предпочели платформата. Обяснението е, че това навярно се дължи главно на безплатния тестов период, богатия и актуален каталог и други.

От Kantar съобщават, че потребителите, които са взели участие в тяхното проучване, съобщават, че се чувстват по-удовлетворени от качеството на съдържанието в Disney Plus, отколкото в Netflix.

Прекратяването на абонаменти с цел преминаване към друга услуга също е намаляло леко на годишна база, става ясно от данните на проучването. Около 12% от новите абонати през последното тримесечие са прекратили друга абонаментна услуга, за да я сменят с конкурентна. Миналата година тази стойност е била 14% за същия период.

Планове с по-ниски цени

Междувременно, както обявихме неотдавна, Netflix се обединява с Microsoft, за да предложи на потребителите си по-евтин абонаментен план, в който обаче ще те ще виждат реклами. Това е решение, което платформата взе, след като отчете огромен спад в потребителската си база за последното тримесечие, както и осезаемо свиване в приходите. Стрийминг гигантът заяви, че този нов план с реклами, който ще бъде част от предложенията на платформата след няколко месеца, ще бъде допълнение към вече съществуващите абонаментни планове, към които няма да се добавят реклами. Въпреки това решение обаче данните за платформата все още остават притеснителни и дори застрашаващи – компанията съкрати стотици работни места по-рано тази година, като обяви, че очаква и да отчете загубата на още два милиона абонати през тримесечието от април до юни. Към момента все още не разполагаме с информация как ще се отрази това на бъдещите инвестиции на платформата в създаване на нови продукции, но навярно бюджетите ще бъдат свити.

Една от съществените причини, които предизвикват отлива на абонати на Netflix, навярно се дължи на това, че каталогът от заглавия, които платформата предлага на потребителите, може да варира значително в различните региони, но абонаментните такси остават почти идентични. Така например потребителите от региони като САЩ, Канада и някои страни в Западна Европа имат достъп до много по-голяма гама от съдържание и до заглавия, които не се предлагат в някои страни от Азия и Източна Европа, тъй като компанията притежава различни договорки и авторски права над съдържанието за различните региони. Тези разлики в потребителското предложение навярно провокират недоволство и разочарование, тъй като за потребителя от необлагодетелстваните държави се налага да използва няколко стрийминг платформи или други методи, за да получи достъп до желаното съдържание.